หลักพื้นฐานของการสร้างแบรนด์สินค้าหรูหรา

ในปัจจุบัน คำจำกัดความของความหรูหราเป็นเพียงนามธรรมและผู้บริหารแบรนด์หรูยังไม่สามารถนำไปใช้ได้ง่ายนัก เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ ผู้เขียนได้ค้นพบองค์ประกอบเชิงหัวข้อทั่วไปที่กำหนดความหรูหราจากการศึกษา 2 ชิ้น

โดยวิกเตอร์ กวาน5 มิถุนายน 2565อ่าน 9 นาที

1. บ้าน
2. การสร้างแบรนด์
3. หลักพื้นฐานของการสร้างแบรนด์สินค้าหรูหรา

การบริโภคและความปรารถนาที่จะบริโภคสินค้าและบริการฟุ่มเฟือยเป็นส่วนหนึ่งของสังคมของเรามาเป็นเวลานับพันปี ตั้งแต่เสื้อผ้าไหมในจีนโบราณ ไปจนถึงขนนกกระจอกเทศสำหรับชาวอียิปต์ และคฤหาสน์แวนเดอร์บิลต์ในอเมริกา สินค้าและบริการฟุ่มเฟือยเป็นที่ต้องการของผู้ที่มีกำลังซื้อ หนังสือเรื่อง “The Theory of the Leisure Class” ของ Thorstein Veblen ได้สะท้อนมุมมองทางสังคมและเศรษฐกิจของวิถีชีวิตที่ฟุ่มเฟือยเหล่านี้ในปี 1899 เขาบรรยายกิจกรรมการบริโภคสินค้าฟุ่มเฟือยว่าเป็น “การบริโภคที่โอ้อวด” และ “การพักผ่อนหย่อนใจที่โอ้อวด”

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความต้องการสินค้าและบริการฟุ่มเฟือยไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลง โดยในปี 2021 สินค้าฟุ่มเฟือยส่วนบุคคลเพียงอย่างเดียวสร้างรายได้ให้กับเศรษฐกิจโลกถึง 283,000 ล้านยูโร เมื่อเทียบกับเพียง 116,000 ล้านยูโรในช่วงต้นสหัสวรรษ

ระบบที่พิสูจน์แล้วสำหรับเจ้าของธุรกิจ นักการตลาด และหน่วยงาน
→ หลักสูตรย่อของเราจะช่วยให้คุณตรวจสอบและปรับแต่งแบรนด์ที่มีอยู่ได้ภายใน 15 วัน เพียงวันละ 15 นาที
→ ระบบการสร้างแบรนด์ขั้นสูงสุดคือแผนงานแบบทีละขั้นตอนสำหรับการสร้างและขยายแบรนด์อันทรงพลังตั้งแต่เริ่มต้น

สารบัญ

• ความหรูหราคืออะไรกันแน่?
• การศึกษาที่ 1 – การวิเคราะห์เนื้อหา
• การศึกษาที่ 2 – การสัมภาษณ์
• การนำผลการค้นพบของเราไปใช้
• เกี่ยวกับผู้เขียน: ดร. วิคเตอร์ กวาน
• เกี่ยวกับผู้เขียน: ดร. จิมมี่ หว่อง

ความหรูหราคืออะไรกันแน่?

ไม่น่าแปลกใจที่การบริโภคสินค้าฟุ่มเฟือยและการสร้างแบรนด์สินค้าฟุ่มเฟือยได้รับความสนใจอย่างต่อเนื่องจากทั้งแวดวงวิชาการและอุตสาหกรรม มีการศึกษามากมายในสาขานี้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยมีนักวิชาการและผู้ประกอบวิชาชีพเข้ามาแสดงความคิดเห็น โดยมักมุ่งเน้นไปที่ความพยายามที่จะกำหนดว่าสินค้าฟุ่มเฟือยคืออะไรกันแน่ ซึ่งเป็นเรื่องที่ยากกว่าที่คิดตั้งแต่แรก ต่อไปนี้คือข้อสรุปบางส่วน

• “ความหรูหราเป็นแนวคิดที่เข้าใจยาก มีคำจำกัดความมากมายเท่ากับจำนวนผู้เขียน” Kapferer & Bastien (2012)
• “แก่นแท้ของความหรูหราอยู่ที่การเพิ่มมูลค่าเชิงสัญลักษณ์มากกว่ามูลค่าเชิงการใช้งาน” (Olbertova, 2019)
• กลุ่มนักวิชาการที่มุ่งเน้นแนวคิดเรื่องความจำเป็นและความหรูหราได้ให้คำจำกัดความของความหรูหราว่า “สิ่งใดก็ตามที่พึงปรารถนาและมากกว่าสิ่งที่จำเป็นและธรรมดา” (Bearden & Etzel, 1982)   
• Franca Sozzani บรรณาธิการนิตยสาร Vogue เขียนไว้ว่า “ความหรูหราเป็นคำพ้องความหมายกับความพิเศษ การค้นคว้า การทดลอง ความบริสุทธิ์ ชนชั้น ความแยกตัว และความอุดมสมบูรณ์” (Sozzani, 2011)
• Jean-Claude Biver แห่งกลุ่ม LVMH กล่าวที่งาน Arab Luxury World Conference ว่า “ความหรูหราคือสิ่งที่เงินซื้อไม่ได้”
• คำอธิบายที่เหมาะสมที่สุดอาจมาจาก Jean-Marc Bellaiche, Antonella Mei-Pochtler และ Dorit Hanisch ซึ่งเขียนบทความให้กับ Boston Consulting Group ว่า “ความหรูหราที่แท้จริงมีความหมายต่างกันไปในแต่ละคน” (Bellaiche, Mei-Pochtler & Hanisch, 2010)

แม้ว่าจะมีความเห็นที่แตกต่างกันเกี่ยวกับความหมายของความหรูหรา แต่ก็สามารถโต้แย้งได้ว่าความเห็นทั้งหมดนั้นล้วนแต่ครอบคลุมถึงแง่มุมที่แตกต่างกันของหัวข้อเดียวกัน อย่างไรก็ตาม จุดประสงค์หลักในการค้นหามุมมองที่ชัดเจนของโครงสร้างการจัดการใดๆ ก็คือความสามารถในการนำไปใช้ได้ จนถึงปัจจุบัน คำจำกัดความของความหรูหรานั้นยังเป็นนามธรรมและผู้บริหารแบรนด์หรูไม่สามารถใช้ได้ง่ายนัก เพื่อให้บรรลุถึงความสามารถในการนำไปใช้ได้ จำเป็นต้องกรองคำจำกัดความที่หลากหลายลงมาให้ละเอียดที่สุดและอยู่ในข้อเสนอที่ค่อนข้างเรียบง่ายและใช้งานได้ ข้อเสนอนี้น่าจะสรุปได้ด้วยองค์ประกอบเชิงหัวข้อพื้นฐานสองสามประการที่สามารถสังเกตได้จากแบรนด์หรูส่วนใหญ่ ซึ่งเป็นสิ่งที่เราตั้งเป้าหมายที่จะทำในการวิจัยนี้

เพื่อเปิดเผยองค์ประกอบเชิงหัวข้อทั่วไปที่กำหนดความหรูหรา เราจึงดำเนินการศึกษาสองครั้ง

การศึกษาที่ 1 – การวิเคราะห์เนื้อหา

ในการศึกษาวิจัยครั้งที่ 1 เรารวบรวมข้อมูลรายละเอียดจากแหล่งข้อมูลรองสำหรับแบรนด์หรูหลายแบรนด์ โดยวิเคราะห์ข้อความของแบรนด์ ข้อเสนอหลัก และการรับรู้ของตลาดการวิเคราะห์เนื้อหาสามารถช่วยให้เราพบธีมทั่วไปและข้อเสนอคุณค่าที่ช่วยยกระดับแบรนด์เหล่านี้ให้ก้าวสู่สถานะแบรนด์หรูในปัจจุบัน    

ในการเริ่มต้น เราจะระบุหมวดหมู่ที่คุ้นเคยของสินค้าและบริการหรูหราก่อน ซึ่งได้แก่ (1) รถยนต์ (2) สินค้าแฟชั่น (3) นาฬิกา (4) เฟอร์นิเจอร์ (5) สถานพักผ่อนเพื่อสุขภาพ (6) โรงแรม (7) เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ และ (8) ร้านอาหาร จากนั้น เราจะเลือกแบรนด์ที่มีชื่อเสียง 10 แบรนด์ในแต่ละหมวดหมู่แบบสุ่ม จากนั้น เราจะวิเคราะห์ข้อความของแบรนด์และความคิดเห็นทางการตลาดสำหรับแต่ละแบรนด์จาก 80 แบรนด์จากแหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ โดยดึงคำหลักและวลีที่ใช้

จากตรงนี้ เราจะค้นหาธีมทั่วไปที่เกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอจากข้อมูลที่สกัดออกมาตัวอย่างเช่น เรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์ในอดีตและนวัตกรรมทางเทคโนโลยีเป็นข้อเสนอที่พบบ่อยจากแบรนด์รถยนต์หรูหรา

ในทำนองเดียวกัน แบรนด์แฟชั่นและนาฬิกาสุดหรูส่วนใหญ่มักมีเรื่องราวความเป็นมาอันยาวนาน นอกจากนี้ แบรนด์แฟชั่นยังให้ความสำคัญกับงานฝีมืออีกด้วย ในขณะเดียวกัน นาฬิกาสุดหรูยังเน้นที่ความแม่นยำ ความใส่ใจในรายละเอียด และบางครั้งก็เน้นที่ความหายาก

ชิ้นงานที่มีเอกลักษณ์เฉพาะและฝีมือช่างเป็นคำคุ้นเคยที่ใช้เพื่อกำหนดตำแหน่งของแบรนด์เฟอร์นิเจอร์หรูหรา

สถานพักผ่อนและโรงแรมเพื่อสุขภาพและความสมบูรณ์ของร่างกายขึ้นชื่อในเรื่องทำเลที่ตั้งที่สวยงามและเหนือระดับ แบรนด์ด้านสุขภาพและความสมบูรณ์ของร่างกายหลายแห่งมีบริการที่เป็นส่วนตัวและได้รับการประชาสัมพันธ์เป็นอย่างดี ในขณะที่โรงแรมหรูบางแห่งก็มีชื่อเสียงในเรื่องประวัติความเป็นมา  

ประวัติการก่อตั้งที่น่าสนใจ กระบวนการบ่มที่ยาวนาน ความหายาก และความชำนาญในการผสมส่วนผสม ถือเป็นคุณสมบัติทั่วไปของกลุ่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ระดับหรู

สุดท้ายนี้ ทำเลที่ตั้งและการใช้วัตถุดิบที่หาได้ยากถือเป็นข้อความสำคัญของแบรนด์จากร้านอาหารหรูหลายแห่ง ไม่น่าแปลกใจเลยที่การรับรองมิชลินสตาร์สำหรับเชฟก็เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยยกระดับร้านอาหารเหล่านี้ให้กลายเป็นร้านอาหารหรู

เราสังเกตว่าข้อเสนอแบรนด์ต่างๆ มากมายที่อธิบายไว้ข้างต้นสามารถแบ่งออกได้อย่างกว้างๆ เป็นสามกลุ่มหลัก ได้แก่ (1) เวลา (2) ความหายาก และ (3) ความพยายาม

1. เวลา

มรดก เรื่องราวต้นกำเนิด เชื้อสาย มรดกตกทอด กระบวนการบ่มนานที่จำเป็น และอื่นๆ เหล่านี้จัดอยู่ในประเภทของ “เวลา” ข้อความเกี่ยวกับแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับ “เวลา” เหล่านี้สื่อถึงข้อเสนอและคุณภาพที่ไม่สามารถได้รับในชั่วข้ามคืน ที่นี่ การรับรู้และคุณค่าของแบรนด์ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความยั่งยืนและสามารถทนต่อการทดสอบของเวลา ผู้ใช้แบรนด์มีสิทธิพิเศษในการเชื่อมโยงกับประวัติศาสตร์อันยาวนานหลายปี พวกเขาเชื่อว่าไม่มีอะไรผิดพลาดหากเลือกแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในตลาดมาหลายปี ข้อเสนอเหล่านี้ซึ่งต้องได้รับมาอย่างต่อเนื่องจะเพิ่มการรับรู้คุณค่าและความปรารถนาของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์

2. ความหายาก

แบรนด์หรูหลายยี่ห้อยังสื่อถึงความเป็นเอกลักษณ์ ความพิเศษ สถานที่ที่เลียนแบบได้ยาก และวัตถุดิบที่หาได้ยาก ซึ่งสามารถจัดกลุ่มได้ภายใต้แนวคิดหลักอย่าง “ความหายาก” ความขาดแคลนของอุปทานมักเป็นเหตุผลเบื้องหลังที่ทำให้แบรนด์มีสถานะหรูหรา ตราบใดที่ความต้องการยังคงสูงเกินกว่าอุปทาน ราคาจะสูงขึ้น และไม่ใช่ทุกคนที่ต้องการจะได้มัน มีเพียงกลุ่มคนไม่กี่คนที่สามารถซื้อได้เท่านั้นที่เข้าถึงได้ เมื่อสินค้าหรือบริการดังกล่าวถูกบริโภคในที่สาธารณะ ก็สามารถดึงความสนใจมาที่ผู้ใช้ที่มีสิทธิพิเศษได้ สำหรับผู้ที่ชื่นชอบความสนใจดังกล่าว มูลค่าของแบรนด์หรูก็จะเพิ่มมากขึ้นไปอีก

3. ความพยายาม

ข้อเสนอของแบรนด์ เช่น งานฝีมือ การปรับแต่ง ความใส่ใจในรายละเอียด การรับประกันคุณภาพ และคุณค่าอื่นๆ ที่ขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของทักษะ การทำงานหนัก และอุตสาหกรรม สามารถจัดอยู่ในประเภท “ความพยายาม” ผู้บริโภครับรู้และเห็นคุณค่าของความพยายามในการสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการหรูหรา ซึ่งอาจเป็นความพยายามที่ใช้ในการสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวกับแบรนด์ หรือความพยายามที่ทุ่มเทให้กับการฝึกฝนทักษะและเทคนิคที่จำเป็นสำหรับการสร้างสรรค์ดังกล่าว ในมุมมองของผู้บริโภค “ความพยายาม” มักจะแปลตรงตัวว่ามีคุณภาพ คุณภาพมักเป็นเหตุผลสำคัญที่ผู้บริโภคยินดีจ่ายเงินมากขึ้นอย่างมากสำหรับสินค้าหรือบริการหรูหรา  

แม้ว่าเราควรระมัดระวังในการยืนกรานว่าผลการค้นพบของเรานั้นสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้อย่างสากล แต่ก็มีความสอดคล้องกันที่ชัดเจนว่าแบรนด์หรูหลายๆ แบรนด์ก็มีคุณสมบัติเหนือกว่าสามประการนี้

เราได้ดำเนินการศึกษาครั้งที่สองเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับการค้นพบของเราจากการศึกษาครั้งที่ 1 ต่อไป 

การศึกษาที่ 2 – การสัมภาษณ์

การศึกษาครั้งที่ 2 รวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาหลักเพื่อเปิดเผยคุณภาพและข้อเสนอที่ผู้บริโภคคาดหวังจากแบรนด์หรูหรา

ดังนั้น การศึกษาทั้ง 1 และ 2 ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้เราพิจารณาคุณสมบัติหลัก ข้อเสนอ และองค์ประกอบเชิงหัวข้อที่แบรนด์หรูมี แต่จากมุมมองที่ตรงกันข้ามกันสองมุม: จากมุมมองของแบรนด์นั้นๆ เอง (การศึกษา 1) และมุมมองของผู้บริโภค (การศึกษา 2)    

สำหรับการศึกษาวิจัยครั้งที่ 2 เราใช้กลุ่มนักศึกษาที่ทำการวิจัย โดยคัดเลือกผู้ตอบแบบสัมภาษณ์จำนวน 97 คนจากโปรไฟล์และสัญชาติที่แตกต่างกัน ในระหว่างการสัมภาษณ์ ผู้เข้าร่วมจะถูกแบ่งตามช่วงเวลาต่างๆ 10 ช่วงแบบสุ่ม และขอให้พวกเขาแบ่งปันมุมมองของตนเองว่าความหรูหรามีความหมายต่อพวกเขาอย่างไร

จากการสัมภาษณ์ทั้งหมด 9 ครั้งจากทั้งหมด 10 ครั้ง เราสามารถจับประเด็นอย่างน้อย 1 ประเด็นจาก 3 ประเด็นที่ระบุไว้ในการศึกษาวิจัยครั้งที่ 1 ได้สำเร็จการศึกษาวิจัยครั้งที่ 2 จึงได้ให้หลักฐานเพิ่มเติมว่าคุณสมบัติ 3 ประการ ได้แก่ “เวลา” “ความหายาก” และ “ความพยายาม” ถือเป็นพื้นฐานของสถานะความหรูหราของแบรนด์ไม่ว่าการวางตำแหน่งจะมาจากตัวแบรนด์เองหรือจากการรับรู้และความคาดหวังของผู้บริโภค องค์ประกอบเชิงหัวข้อทั้งสามประการนี้ก็ปรากฏขึ้นมาอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอ  

จากผลการค้นพบของเราในการศึกษาทั้ง 1 และ 2 ขณะนี้เรามีข้อเสนอที่ชัดเจน น่าเชื่อถือ และใช้งานได้ ซึ่งแสดงถึงองค์ประกอบหลักที่กำหนดความหรูหรา ซึ่งได้แก่ “เวลา” “ความหายาก” และ “ความพยายาม”

ผู้จัดการแบรนด์ในธุรกิจสินค้าหรูหราสามารถนำผลการวิจัยของเราไปประยุกต์ใช้ได้อย่างง่ายดาย เรามุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายนี้ตั้งแต่เริ่มต้น โดยกรองคำจำกัดความต่างๆ มากมายให้เหลือเพียงคำหลักที่สอดคล้องกันเพียงไม่กี่คำที่สามารถจับใจความสำคัญของแบรนด์หรูหราส่วนใหญ่ได้

การนำผลการค้นพบของเราไปใช้

ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางประการที่ผู้จัดการแบรนด์นำผลการค้นพบเหล่านี้ไปใช้ในการทำงานของพวกเขา

• ฝ่ายบริหารแบรนด์สินค้าหรูหราสามารถดำเนินการตรวจสอบการสื่อสารทางการตลาดทั้งหมดและระบุพื้นที่ในการวางตำแหน่งแบรนด์ที่แสดงถึง “เวลา” “ความหายาก” และ/หรือ “ความพยายาม”ตัวอย่างเช่น ข้อความสำคัญของพวกเขาอาจเกี่ยวข้องกับเรื่องราวต้นกำเนิดที่น่าสนใจ การผลิตจำนวนจำกัด หรือกระบวนการผลิตที่ต้องใช้ทักษะพิเศษ หากสามารถระบุได้ สิ่งสำคัญที่สุดคือการสื่อสารทางการตลาดที่ตามมาจะต้องไม่ละเลยข้อเสนอหลักที่รักษาสถานะความหรูหราของแบรนด์ สมมติว่ามีเอกสารแนวทางการสร้างเอกลักษณ์แบรนด์ชุดหนึ่ง ในกรณีนั้น ข้อเสนอเหล่านี้ควรรวมอยู่ในชุดนั้นด้วย ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบข้อความ องค์ประกอบภาพ หรือทั้งสองอย่าง เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสอดคล้องกัน
• แบรนด์หรูไม่สามารถหลีกเลี่ยงความเป็นจริงอันเลวร้ายของธุรกิจได้ เช่นเดียวกับแบรนด์อื่นๆ มักต้องตอบสนองความคาดหวังของผู้ถือหุ้น ซึ่งอาจนำไปสู่แรงกดดันจากฝ่ายบริหารให้เพิ่มผลผลิตหรือลดต้นทุน การเพิ่มผลผลิตอาจช่วยเพิ่มรายได้ในระยะสั้นแต่ท้ายที่สุดก็ลดภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่หายากลง ในทำนองเดียวกัน การลดต้นทุนอาจส่งเสริมผลกำไรสุทธิ แต่สามารถขัดขวางความพยายามของแบรนด์ในการให้บริการระดับสูงได้ ในสถานการณ์ที่ขัดแย้งเหล่านี้ ฝ่ายบริหารต้องตระหนักถึงข้อเสนอหลักที่ทำให้แบรนด์ยกระดับขึ้นเป็นแบรนด์หรู และด้วยเหตุนี้จึงสามารถตั้งราคาที่สูงขึ้นได้ในอุดมคติแล้ว ควรประนีประนอมในด้านเหล่านี้ให้น้อยที่สุด การทำเช่นนี้อาจเปรียบเสมือนการฆ่าห่านที่วางไข่ทองคำ
• อุตสาหกรรมสินค้าหรูหราระดับโลกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและความต้องการความยั่งยืนของผู้บริโภคที่เพิ่มมากขึ้น ความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงเร่งขึ้นด้วยการเริ่มต้นของการระบาดของโควิด-19 ในขณะที่แบรนด์ตลาดมวลชนจำนวนมากได้เพิ่มการปรากฏตัวทางออนไลน์อย่างก้าวร้าว แต่กลุ่มสินค้าหรูหราถูกวิพากษ์วิจารณ์จากบางกลุ่มว่าดำเนินการช้า พวกเขา “ระมัดระวังในการเสี่ยงโชคในอีคอมเมิร์ซเพราะไม่ตอบสนองความคาดหวังของผู้บริโภคสำหรับประสบการณ์การช็อปปิ้งระดับไฮเอนด์” (Willersdorf, Hazan, Ricci, Prénaud, Bianchi, Seara และ Yang, 2020) ในทำนองเดียวกัน ความพยายามในการรักษาความยั่งยืนของสิ่งแวดล้อมก็เกิดขึ้นแบบไม่สม่ำเสมอ เนื่องจากมีข้อสงสัยเพิ่มขึ้นว่ามีสิ่งที่เรียกว่าความหรูหราที่ยั่งยืนหรือไม่ กลุ่มยานยนต์ระดับไฮเอนด์เป็นกรณีศึกษาที่น่าสนใจในแง่มุมนี้ ในขณะที่บางแบรนด์ได้นำเอาระบบไฟฟ้ามาใช้ แต่บางแบรนด์ก็โต้แย้งว่ารถยนต์สมรรถนะสูงระดับหรูที่แท้จริงนั้นไม่มีทางเกิดขึ้นได้หากไม่มีเสียงคำรามของเครื่องยนต์สันดาปภายในแบบดั้งเดิม จากผลการวิจัยนี้ พบว่าตราบใดที่ผู้บริหารแบรนด์สินค้าหรูหรายังคงยึดมั่นกับแนวคิดเรื่อง “เวลา” “ความหายาก” และ “ความพยายาม” แบรนด์สินค้าหรูหราก็จะสามารถมั่นใจได้ในการนำแพลตฟอร์มออนไลน์และโครงการด้านความยั่งยืนมาใช้โดยไม่กระทบต่อสถานะความหรูหราของตนเองหลักการของผลการวิจัยของเราสามารถนำไปปฏิบัติได้ทั้งในช่องทางการสื่อสารออนไลน์และออฟไลน์ และความพยายามด้านความยั่งยืนสามารถปรับปรุงการรับรู้ที่มีต่อแบรนด์ได้

เกี่ยวกับผู้เขียน: ดร. วิคเตอร์ กวาน

ดร.วิกเตอร์ กวานอยู่ในอุตสาหกรรมยานยนต์มานานกว่า 20 ปี และปัจจุบันดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการของแบรนด์หรู เช่น Bentley, Aston Martin และ Bugatti ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เขามีบทบาทสำคัญในการสร้างแบรนด์ในทุกกลุ่มตลาด ตั้งแต่กลุ่มสินค้าทั่วไป ไปจนถึงกลุ่มสินค้าพรีเมียมและสินค้าหรูหรา และยังมีความสนใจในการวิจัยเกี่ยวกับการจัดการแบรนด์หรูและการตลาดแบบปากต่อปากบนโซเชียลมีเดียอีกด้วย

เกี่ยวกับผู้เขียน: ดร. จิมมี่ หว่อง

ก่อนจะเข้าสู่เส้นทางอาชีพนักวิชาการดร. จิมมี่ หว่องเคยทำงานให้กับบริษัทต่างๆ มากมายในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึง FMCG อิเล็กทรอนิกส์ และยา ความเชี่ยวชาญด้านการจัดการแบรนด์ของเขาได้รับการพัฒนาจากการทำงานที่บริษัทต่างๆ เช่น Johnson & Johnson หลังจากสำเร็จการศึกษาปริญญาเอกสาขาจิตวิทยาผู้บริโภคจากมหาวิทยาลัยอิลลินอยส์ เขายังได้บรรยายในมหาวิทยาลัยต่างๆ ทั่วสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย และสิงคโปร์อีกด้วยอ้างอิง

• Bearden, WO และ Etzel, MJ (ก.ย. 1982) “อิทธิพลของกลุ่มอ้างอิงต่อการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์และแบรนด์” วารสารวิจัยผู้บริโภค เล่มที่ 9 ฉบับที่ 2
• Bellaiche, JM, Mei-Pochtler, A. & Hanisch, D. , (ธันวาคม 2010), “โลกใหม่แห่งความหรูหรา”, The Boston Consulting Group
• Kapferer, JN และ Bastien, V. , (2012), “กลยุทธ์ความหรูหรา”, Kogan Page Limited, ฉบับที่ 2
• Olbertova, M. , (2019), “นิยามความหมายใหม่ของความหรูหราในอนาคต” สืบค้นจาก https://medium.com/@martinaolbertova/the-luxury-report-2019-redefining-the-future-meaning-of-luxury-2691e56f9247
• Sozzani, F. , (2011), “ความหมายของความหรูหราคืออะไร?”, สืบค้นจาก https://www.vogue.it/en/magazine/editor-s-blog/2011/03/march-5th
• “ ความจำเป็น – ความต่อเนื่องของความหรูหรา ” สืบค้นจาก https://upmarkit.com/concept-of-luxury-brands/necessity-luxury-continuum
• Willersdorf, S., Hazan, J., Ricchi, G, Prenaud, A., Bianchi, F., Seara, J. & Yang, V. , (มิ.ย. 2020), “ยุคใหม่และรูปลักษณ์ใหม่แห่งความหรูหรา”, The Boston Consulting Group

https://www.thebrandingjournal.com/2022/06/fundamentals-of-luxury-branding