มาร์ก ซักเคอร์เบิร์กเปิดตัว Threads ในฐานะคู่แข่งของแพลตฟอร์มไมโครบล็อก X (เดิมชื่อ Twitter) โดยแพลตฟอร์มดังกล่าวมีผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น 30 ล้านคนภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากเปิดตัว และทะลุ 100 ล้านคนในอีกห้าวันต่อมา อย่างไรก็ตาม หลังจากนั้นไม่นาน Fortune ก็ได้ประกาศว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวสูญเสียปริมาณการใช้งานไปประมาณ 82% ในเวลาไม่ถึง 2เดือน
ในชั้นเรียนกลยุทธ์แบรนด์ ฉันถามความคิดเห็นของนักเรียนว่าทำไมผู้คนถึงตัดสินใจออกจาก Threads เร็วกว่าที่พวกเขาตัดสินใจเข้าร่วม นักเรียนจำนวนมากกล่าวว่าแบรนด์ของ Zuckerberg ขาดบุคลิกที่น่าสนใจ ซึ่งสะท้อนให้เห็นได้จากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเขา ตั้งแต่ Facebook ไปจนถึง Instagram และแม้แต่ Threads นักเรียนที่อายุน้อยกว่าคนหนึ่งกล่าวอย่างชัดเจนโดยใช้สำนวนทางโซเชียลมีเดียว่า “แพลตฟอร์มนี้ขาดความคิดสร้างสรรค์” (หมายถึง ขาดบุคลิกที่น่ารัก)ดูเพิ่มเติม:
คุณเป็นโจนาธาน แวน เนสส์ หรือดอลลี่ พาร์ตันกันแน่ ทำไมแบรนด์ต่างๆ ควรพิจารณาบุคลิกของคนดัง
Zion & Zion ได้ทำการศึกษาที่น่าสนใจเกี่ยวกับด้านมืดของบุคลิกภาพของแบรนด์ โดยประเมินแบรนด์ใหญ่ 45 แบรนด์ในสหรัฐอเมริกาโดยใช้มาตราบุคลิกภาพของแบรนด์เชิงลบ (NegBP) ซึ่งพัฒนาโดย Haji ในปี 2014 ในมาตรา NegBP การรับรู้แบรนด์ในเชิงลบจะถูกจับไว้ใน 4 มิติ ได้แก่ เห็นแก่ตัว น่าเบื่อ ไม่มีความรับผิดชอบต่อสังคม และหยาบคายส่วนที่ 5 ของการศึกษาแบบหลายส่วนนี้แสดงให้เห็นว่าแบรนด์เช่น Facebook และ Wells Fargo ได้รับการมองในแง่ลบมากกว่าแบรนด์อื่นๆ
ฉันค่อนข้างเห็นด้วยกับนักเรียนของฉันว่าบุคลิกของแบรนด์ที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างแบรนด์ที่น่าดึงดูดใจกับแบรนด์ที่ลืมได้ง่ายหรือแย่กว่านั้นคือแบรนด์ที่ขัดแย้งกันได้ นี่คือสาเหตุที่บทความก่อนหน้านี้ของฉันบทความหนึ่งจึงเน้นหนักไปที่การทำให้แบรนด์เป็นบุคคลฉันต้องการเน้นย้ำว่าในขณะที่เทคโนโลยีใหม่ๆ กำหนดนิยามใหม่ให้กับวิธีที่เราทำงาน เล่น ใช้ชีวิต และรัก แบรนด์ต่างๆ คาดว่าจะต้องปรับการสื่อสารให้สอดคล้องกับบุคลิกหลักของแบรนด์และถ่ายทอดบุคลิกนั้นลงในเทคโนโลยีตัวกลางเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในจุดที่พวกเขาอยู่ด้วยวิธีที่น่าตื่นเต้นและน่าดึงดูด
ฉันได้พูดคุยเกี่ยวกับแชทบอทและเมตาเวิร์สในฐานะเครื่องมือและสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยีที่จะช่วยให้แบรนด์ได้รับประสบการณ์ที่เป็นมนุษย์มากขึ้น และช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เชื่อมโยงกันได้ดีขึ้นโดยแสดงบุคลิกภาพของตนเอง อย่างไรก็ตาม ด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่เกิดขึ้นทั่วโลกหลังบทความดังกล่าว จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องหารือถึงวิธีที่แบรนด์ต่างๆ จะใช้ประโยชน์จากกระแสปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่เติบโตขึ้นเพื่อปรับปรุงภาพลักษณ์และประสบการณ์ของแบรนด์ได้ พูดตามตรง ไม่มีใครคาดคิดว่าปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามามีบทบาทเชิงกลยุทธ์ได้อย่างรวดเร็วและนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่เช่นนี้
Snapchat เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่คนรุ่นใหม่ (ยังคงใช้อยู่) ใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กันผ่านการแบ่งปันเรื่องราว ข้อความโดยตรง และเนื้อหารูปภาพและวิดีโอแบบมัลติมีเดีย นอกจากนี้ แพลตฟอร์มดังกล่าวยังเป็นที่รู้จักจากการเปิดตัวแชทบ็อต AI ที่เรียกว่า “My AI” ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในการทำงานต่างๆ ผ่านส่วนประกอบการส่งข้อความของแอปดูเพิ่มเติม:
ประสบความสำเร็จในการทำการตลาดบนแพลตฟอร์ม – ตอนที่ 1: เกิดอะไรขึ้น?
มันทำงานอย่างไร? ผู้ใช้จะได้รับบ็อตส่วนตัวที่มีใบหน้า รูปลักษณ์ที่ชัดเจน และน้ำเสียง บ็อตที่ขับเคลื่อนด้วย AI นี้จะให้คำตอบที่ชาญฉลาดต่อคำถามของผู้ใช้เพื่อให้ผู้ใช้สนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ผู้ใช้ไม่ได้รับข้อความตอบกลับมากนัก
การแนะนำแชทบอทนี้ถือเป็นเรื่องที่น่าสนใจ เนื่องจากแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ AI เพื่อทำให้แบรนด์ของตนดูมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม แชทบอทเหล่านี้จำเป็นต้องมีรูปลักษณ์และความรู้สึกที่ตรงกับบุคลิกของแบรนด์ ดังนั้น แบรนด์ใดๆ ก็ตามที่ต้องการเดินตามรอย Snapchat จะต้องแน่ใจว่ารูปแบบดิจิทัลแบบโต้ตอบที่สร้างขึ้นนั้นสามารถแสดงถึงตัวตนของแบรนด์ได้อย่างถูกต้อง จึงไม่น่าแปลกใจเลยที่มาสคอตของแบรนด์จะกลายมาเป็นส่วนสำคัญในปริศนาการสื่อสารของแบรนด์
มาสคอตของแบรนด์คือตัวละครที่เป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์หรือบริษัท เป็นวัตถุเคลื่อนไหว มนุษย์ สัตว์ หรือรูปร่างในจินตนาการที่ทำให้แบรนด์มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวมากขึ้น จากการศึกษาวิจัยของสตูดิโอสร้างสรรค์ พบว่ามาสคอตสามารถสร้างสายสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่แท้จริงกับลูกค้าได้ และเพิ่มกำไรได้มากถึง 34.1 %
การใช้ API และการฝึกอบรมที่ซับซ้อนทำให้มาสคอตของแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถกลายมาเป็นตัวแทนแบรนด์ภายในองค์กรเสมือนจริงได้ ซึ่งไม่เพียงแต่จะทำให้เกิดบุคลิกที่มีเอกลักษณ์และชาญฉลาดที่แสดงถึงข้อความและเอกลักษณ์ของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังนำไปสู่การดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพและการจัดการทรัพยากรโดยรวมอีกด้วยดูเพิ่มเติม:
การสร้างตัวละคร: พลังที่ยังไม่ได้ถูกใช้ประโยชน์ของไอคอนแบรนด์
โปรดทราบว่าตัวละครที่เชื่อมต่อกับ AI ไม่ใช่แค่ตัวแทนภาพของแบรนด์เท่านั้น แต่ยังเป็นตัวตนของเสียงและตัวตนของแบรนด์อีกด้วย การรวมมาสคอตเข้ากับ AI จะทำให้สามารถดำเนินการงานและกระบวนการต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม่นยำ และเหนือสิ่งอื่นใด คือ อัตโนมัติ กลยุทธ์นี้ช่วยเร่งการสื่อสารของแบรนด์ ทำให้การโต้ตอบกับผู้ชมเป็นเรื่องง่าย ตอบสนอง และสนุกสนาน ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจจะก้าวหน้าผ่านขั้นตอนของระบบอัตโนมัติซึ่งในที่สุดจะนำไปสู่การจัดการพนักงานที่เหมาะสมที่สุด ทำให้สมาชิกหลักมีอิสระในการทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นและสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ
ระหว่างการค้นคว้าของฉัน Mozilla Firefox Lite ดึงดูดความสนใจของฉันเนื่องจากความพยายามของพวกเขาในการเปิดตัวมาสคอตจิ้งจอกที่สร้างประสบการณ์เบราว์เซอร์บนมือถือที่น่าจดจำยิ่งขึ้น หลังจากค้นหาในอินเทอร์เน็ตได้สักพัก ฉันก็พบกับ Dream Farm Agency ในลอนดอน ซึ่งเป็นเอเจนซี่ที่รับผิดชอบการพัฒนาและกลยุทธ์ของมาสคอต ฉันได้ติดต่อทีมงานเพื่อหารือเกี่ยวกับแนวทางที่น่าตื่นเต้นนี้ในการทำให้ประสบการณ์ของแบรนด์มีความเป็นมนุษย์มากขึ้น และในการสนทนากับผู้ก่อตั้งเดฟ อันซารีเราได้หารือถึงประโยชน์บางประการของการใช้ประโยชน์จากมาสคอตที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อเร่งการพัฒนาแบรนด์ให้กลายเป็นสิ่งมีชีวิต
ลองนึกถึงตัวละครที่ทำอะไรได้มากกว่าแค่ดูดี จะเป็นอย่างไรหากตัวละครสามารถคิดไอเดียของตัวเอง โพสต์ข้อความของตัวเอง ทวีตเกี่ยวกับเทรนด์ล่าสุดในเวลาที่เหมาะสม และพูดคุยกับผู้คนได้ทันที ตัวละครยังสามารถเรียนรู้จากสิ่งที่ผู้คนพูดเพื่อปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ในอนาคต มาสคอตตัวนี้สามารถทำให้บริษัททั้งหมดเติบโตและดีขึ้นทุกวันได้โดยอัตโนมัติ!
มีโอกาสมากมายที่จะเล่าเรื่องราวได้ดีขึ้นเนื่องจากมาสคอตมีลักษณะเสมือนจริง เนื่องจากไม่ถูกจำกัดด้วยสถานที่หรือเวลา ลองนึกดู: เนื่องจากเป็นดิจิทัลล้วนแต่ทำหน้าที่เป็นสมาชิกจริงของแบรนด์ มาสคอตจึงสามารถอยู่ที่ไหนก็ได้ทุกเมื่อ ตั้งแต่สตรีมสดตอนเช้าจากหอไอเฟลไปจนถึงการแสดงสดตอนบ่ายโดยมีฉากหลังอันเป็นเอกลักษณ์ของไทม์สแควร์ในนิวยอร์ก ความสามารถพิเศษนี้ที่สามารถอยู่ได้แทบทุกที่ช่วยเพิ่มความมหัศจรรย์และความคาดหวังให้กับการเล่าเรื่องของแบรนด์ ผู้ชมจะรู้สึกอยากรู้ตลอดเวลา แม้ว่าจะไม่สนใจที่จะเล่น แต่คุณก็ได้ใจพวกเขาไปแล้ว พวกเขาถามตัวเองอยู่เรื่อยๆ ว่ามาสคอตจะโผล่มาที่ไหนต่อไป และคราวนี้มันวางแผนจะทำอะไร ซึ่งในที่สุดแล้วทำให้ผู้คนมีความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและโต้ตอบกับแบรนด์มากขึ้น
วิกฤตประชาสัมพันธ์ (PR) อาจส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของบริษัทได้อย่างมาก การทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลทางการตลาดสามารถช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายใหม่ และสร้างความไว้วางใจและความภักดีได้อย่างแน่นอน แต่ก็มาพร้อมกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากปัญหาทางกฎหมาย ความเสียหายต่อชื่อเสียง หรือผลงานที่ย่ำแย่ ด้วยมาสคอตของแบรนด์ บริษัทต่างๆ จึงมีระดับการควบคุมที่ยอดเยี่ยมซึ่งช่วยลดความเสี่ยงด้านประชาสัมพันธ์เหล่านี้ได้ ความคาดหวังและแนวทางของแบรนด์จะถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนในแดชบอร์ดมาสคอต เพื่อให้ตัวละครแสดงพฤติกรรมและสร้างเนื้อหาภายในกรอบงานที่กำหนดไว้ล่วงหน้าดูเพิ่มเติม:
การนำทางการเปลี่ยนแปลงและทำความเข้าใจประเด็นทางกฎหมายที่สำคัญของการตลาดแบบมีอิทธิพล
ผู้มีอิทธิพลรายนี้ (ต่างจากคนอื่นๆ ส่วนใหญ่) ยินดีที่จะปล่อยให้แบรนด์กำหนดเรื่องราวของตนเอง ซึ่งจะทำให้การสื่อสารของแบรนด์มีโทนที่สอดคล้องกันดังที่แสดงไว้ในบทความก่อนหน้านี้อนาคตของการสื่อสารของแบรนด์กำลังถูกกำหนดโดยเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงที่เรากำลังพูดถึงนี้อาจปฏิวัติแนวคิดของการตลาดแบบมีผู้มีอิทธิพล เนื่องจากแบรนด์ต่างๆ กลายมาเป็นผู้มีอิทธิพลของตัวเอง ผลลัพธ์ก็คือ เอกลักษณ์ของแบรนด์และภาพลักษณ์ต่อสาธารณะที่ตรงกันเป็นครั้งแรก
ความยืดหยุ่นที่สมาชิกทีมดิจิทัลเหล่านี้มอบให้คือสิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างจากเพื่อนร่วมงานที่เป็นมนุษย์ เรื่องราวของพวกเขาสามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ทำให้พวกเขาเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ในการดึงดูดผู้ชมที่หลากหลาย หากคุณเต็มใจที่จะเชื่อมต่อกับผู้คนมากขึ้น ก็สามารถขยายวงครอบครัวของมาสคอตได้อย่างง่ายดาย การเพิ่มพ่อแม่ พี่น้อง หรือลูกๆ เข้าไปจะช่วยสร้างจุดสัมผัสใหม่ๆ สำหรับกลุ่มอายุต่างๆ ช่วยขยายความน่าดึงดูดใจของแบรนด์ของคุณได้อย่างคุ้มต้นทุน
การเข้าถึงในลักษณะนี้มีความซับซ้อนและมีค่าใช้จ่ายสูงกว่ามากหากได้รับอิทธิพลจากบุคคล แต่ข้อได้เปรียบที่แท้จริงคือความสามารถของมาสคอตในการปรับเปลี่ยนตามกระแสสังคมได้อย่างรวดเร็ว สมมติว่าการสนทนาเปลี่ยนไปสู่ความเท่าเทียมทางเพศ หากมาสคอตเป็นผู้ชาย การแนะนำคู่หูที่เป็นผู้หญิง เช่น น้องสาวหรือแฟนสาว จะทำให้ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากการสนทนานั้นได้อย่างรวดเร็ว ในทำนองเดียวกัน หากสังคมตัดสินใจหันมาให้ความสำคัญกับสิทธิสัตว์อย่างกะทันหัน การเพิ่มตัวละครสัตว์เลี้ยงน่ารักให้กับครอบครัวของมาสคอตอาจเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด
บริษัทส่วนใหญ่กำลังมองหาแนวทางที่จะช่วยให้สร้างการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์แบรนด์ของตนเองได้ โดยไม่ต้องให้ผู้ก่อตั้งหรือสมาชิกคณะกรรมการต้องอยู่ในสายตาของสาธารณชนตลอดเวลา พูดตรงๆ ก็คือ พวกเขาไม่มีเวลา นอกจากนี้ ไม่ใช่ทุกองค์กรจะมีโฆษกภายในองค์กรที่มีเสน่ห์หรือซีอีโอที่เปิดเผยที่สามารถสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายได้ นี่คือจุดที่แนวคิดของมาสคอตของแบรนด์ซึ่งทำหน้าที่เป็นทูตดิจิทัลอัจฉริยะสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมดูเพิ่มเติม:
ตัวละครแบรนด์กำลังสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ใน B2B
มาสคอตเหล่านี้สามารถสะท้อนความเป็นผู้นำของบริษัทได้ดียิ่งขึ้น โดยสามารถแสดงมุมมองของพวกเขาได้ในลักษณะที่น่าสนใจยิ่งขึ้น ความคิดและจิตใจของผู้ก่อตั้ง (พร้อมรายละเอียดทั้งหมด) สามารถผสานรวมเข้ากับแดชบอร์ดของมาสคอตได้ เนื่องจากมาสคอตมีความเต็มใจที่จะยอมรับและดำเนินการตามคำสั่ง
ลองพิจารณาดู CEO ของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่อย่าง Google พวกเขาอาจไม่ได้รับการยอมรับในที่สาธารณะหรือมีความสามารถในการสร้างแบรนด์ส่วนตัวเท่ากับคนอย่าง Elon Musk แต่ข้อมูลเชิงลึกและความเป็นผู้นำของพวกเขาก็ยังคงขับเคลื่อนบริษัทต่อไป ด้วยเทคโนโลยีที่มีอยู่ในปัจจุบัน มุมมองที่เป็นเอกลักษณ์เหล่านี้สามารถถ่ายทอดผ่านตัวละครดิจิทัลได้ในลักษณะที่เข้าถึงได้และเข้าใจได้ง่ายสำหรับผู้ชมในวงกว้าง ขณะเดียวกันก็ให้ความบันเทิงอย่างเต็มที่แก่พวกเขาด้วย
ใช่แล้ว Coca-Cola ไม่ได้เป็นผู้ริเริ่มแนวคิดของซานตาคลอส แต่แนวคิดนี้มีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ของซานตาคลอสตามที่เรารู้จักกันในปัจจุบัน ในช่วงทศวรรษปี 1930 Coca-Cola ตัดสินใจใช้ภาพประกอบของซานตาคลอสในโฆษณา โดยเป็นภาพคนอ้วนกลมร่าเริงสวมชุดสีแดงที่ได้รับแรงบันดาลใจจากสีของแบรนด์ รูปภาพเหล่านี้เป็นขั้นตอนแรกในการสร้างภาพลักษณ์ของซานตาคลอสในวัฒนธรรมสมัยนิยมดูเพิ่มเติม:
ความสำเร็จในการทำตลาดบนแพลตฟอร์ม – ตอนที่ 7: แบรนด์ในฐานะบุคคล
ลองนึกดูว่ามาสคอตซานต้าของ Coca-Cola นั้นขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งสามารถปรับปรุงการผจญภัยของ Coca-Cola ได้หลายประการอย่างแน่นอน เขาสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียหรือผ่านแอปต่างๆ ได้อย่างสนุกสนาน โดยให้คำอวยพรวันหยุดแบบเฉพาะบุคคล ตอบคำถาม และแม้แต่แนะนำเครื่องดื่มที่เข้าคู่กันตามรสนิยมเฉพาะของลูกค้า ผู้คนสามารถพูดคุยกับซานต้าที่ดูเหมือนมีชีวิตเพื่อขอคำตอบอย่างรวดเร็วสำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับวันหยุด เช่น เคล็ดลับในการจัดงานปาร์ตี้หรือไอเดียของขวัญ ซึ่งจะทำให้พวกเขาพึงพอใจและมีส่วนร่วมมากขึ้นมาก ซานต้า AI ยังสามารถแบ่งปันเรื่องราวแบบโต้ตอบเกี่ยวกับความมหัศจรรย์ของวันหยุด ประวัติของ Coca-Cola และเรื่องเล่าเกี่ยวกับเทศกาลอื่นๆ ผ่านแอปความจริงเสริม (AR)
หากแบรนด์ตัดสินใจที่จะนำมาสคอตดิจิทัลมาสู่ทีม ตัวละครนี้จะต้องสะท้อนถึงจิตวิญญาณของแบรนด์ได้อย่างแท้จริง เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้น ให้ลองนึกถึงแนวคิดนี้เหมือนกับภูเขาน้ำแข็ง สิ่งที่มองเห็นได้นั้นเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของภาพรวมเท่านั้น เรื่องราวเบื้องหลังและบุคลิกเฉพาะตัวของมาสคอตซึ่งควรได้รับการกำหนดตามค่านิยมหลักของแบรนด์นั้นแสดงถึงส่วนที่มองไม่เห็นและสำคัญซึ่งอยู่ใต้พื้นผิว นอกจากนี้ มาสคอตจะต้องได้รับการสร้างขึ้นในลักษณะที่เตรียมพร้อมอย่างเต็มที่สำหรับภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของการมีส่วนร่วมทางดิจิทัล พร้อมที่จะก้าวเข้าสู่แพลตฟอร์มที่กำลังเติบโต เช่น AR และความจริงเสมือน และแม้แต่เมตาเวิร์ส
ในระหว่างนี้ มาสคอตอัจฉริยะกลายมาเป็นตัวแทนของแบรนด์ที่สร้างสรรค์และสมดุลระหว่างเอกลักษณ์ปัจจุบันของแบรนด์และแอปพลิเคชันดิจิทัลในอนาคต ซึ่งไม่ใช่แค่เพียงงานการตลาดเท่านั้น แต่ยังเป็นความท้าทายแบบสหวิทยาการอีกด้วย และการนำทางความซับซ้อนนั้นต้องใช้ทักษะเฉพาะทางที่ผสมผสานกลยุทธ์แบรนด์แบบดั้งเดิม ความเข้าใจที่อัปเดตเกี่ยวกับเทรนด์ดิจิทัล และวิสัยทัศน์ทางศิลปะ นับเป็นการเดินทางที่น่าตื่นเต้นของการปรับแต่งแบรนด์และการพัฒนาดิจิทัล และยังมีโซลูชันที่ครอบคลุมและปรับแต่งได้ซึ่งปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของโลกที่ถูกครอบงำโดย AI ในปัจจุบันดูเพิ่มเติม:
การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งใน Metaverse เกิดขึ้นเป็นขั้นตอน
ฉันถือว่างานนี้เป็นแนวทางใหม่ในการสื่อสารการตลาด เพราะมันทำให้ทีมการตลาดขององค์กรทำงานอัตโนมัติในระดับหนึ่ง และมอบคุณค่ามหาศาลให้กับธุรกิจ เนื่องจากพวกเขาสามารถปลดปล่อยความคิดด้านการตลาดและการสื่อสารของตนได้ การนำเอกลักษณ์ของธุรกิจมาสู่ชีวิตผ่านตัวละคร ทำให้กระบวนการนี้สร้างความผูกพันที่แท้จริง ซื่อสัตย์ และเต็มไปด้วยอารมณ์ระหว่างธุรกิจและกลุ่มเป้าหมาย แนวทางนี้ทำให้มาสคอตของแบรนด์ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือทางการตลาดเท่านั้น แต่ยังเป็นสมาชิกของธุรกิจที่ยังมีชีวิตอยู่ (และมีความตระหนักรู้ดี) อีกด้วย
โดยสรุปแล้ว แบรนด์ต่างๆ ต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สู่ AI และระบบอัตโนมัติในตลาด หากแบรนด์ต่างๆ ประสบปัญหาในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ แบรนด์ต่างๆ ก็สามารถยกระดับความพยายามในการนำเสนอตัวตนให้สูงขึ้นไปอีกได้โดยใช้มาสคอตของแบรนด์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
ที่มา: Богдан Маліцький
