ในปี 2024 เราได้เห็นกระแส Brat vibes เฟื่องฟู AI ขยายขอบเขตการทำงานในฐานะพันธมิตรที่ยอดเยี่ยมเหนือธรรมชาติและผู้ยุยงปลุกปั่นที่พร้อมจะผลักดันทุกปุ่มและการเปลี่ยนแปลงของความหรูหราบนแกนที่เสื่อมโทรมลงเรื่อยๆ นอกเหนือจากสิ่งอื่นๆ อีกมากมาย หลังจากปีที่ยากลำบากอย่างร้ายแรงสำหรับหลายๆ คน การเปลี่ยนแปลงทางสังคมวัฒนธรรม ความคิดที่เกิดขึ้นใหม่ และ/หรือทองคำแท่งทางเทคโนโลยีใดบ้างที่จะกำหนดรูปร่างของปี 2025 สำหรับการค้าปลีกและการตลาด และเราจะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นด้วยการตอบสนองที่มีความหมาย ยั่งยืน และมองการณ์ไกลได้อย่างไร
จากการบริโภคไม่เพียงพอและการตามใจตัวเองอย่างมีกลยุทธ์ไปจนถึงการค้าปลีกที่เน้นความยืดหยุ่น อาหารเสริมสังเคราะห์ และมูลค่าของการบ่มเพาะ ‘แผนกที่สร้างความสุข’ นี่คือคำทำนายสำคัญและช่องทางเชิงกลยุทธ์ประมาณ 9 ข้อเพื่อให้คุณก้าวไปข้างหน้า ก้าวขึ้นมาเพื่อแฟนๆ ของคุณ และเจริญรุ่งเรืองในปี 2568
ส่งเสริม
หยุดอคติเกี่ยวกับการบริโภคน้อยเกินไปที่เกินจริง เทรนด์ TikTok #9817671 ขอบคุณความวิตกกังวลทางเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง ความวิตกกังวลเกี่ยวกับการผลิตมากเกินไปที่ทำลายโลก และสิ่งตกค้างที่น่ารังเกียจจากการซื้อของตามอารมณ์ที่ไม่ได้รับการควบคุม (ความวิตกกังวลในร้านค้าปลีก หากคุณต้องการ) การควบคุมการใช้จ่ายอย่างชาญฉลาดในลักษณะที่ไม่เพียงแต่ไม่บ่งบอกถึงความประหยัด แต่ยังเป็นหนทางในการไต่เต้าออกจากความโกลาหลส่วนบุคคลเล็กๆ น้อยๆ จะเป็นโอกาสที่ดีในปี 2025
AI จะเป็นประโยชน์อย่างมากในเรื่องนี้ เนื่องจาก AI มีความสามารถในการ “เอื้ออาทรต่อเทคโนโลยี” มากขึ้น – หลีกเลี่ยงทางเลือกที่ไม่ดีทันทีที่มันเริ่มปรากฏขึ้น – และยังมีประกายอันเย้ายวนใจจากตัวตนที่วัดได้ (ความรู้เกี่ยวกับตนเองในระดับที่สูงขึ้น) ลองดู Restyle แอปอีคอมเมิร์ซสำหรับตู้เสื้อผ้าเสมือนจริงที่ช่วยให้ผู้ใช้ออกแบบเสื้อผ้าที่มีอยู่และแนะนำ “การเพิ่มเสื้อผ้าทีละชิ้น ไม่ใช่ชุดใหม่ทั้งหมด” Open Wardrobe ที่สามารถเปิดเผยค่าใช้จ่ายโดยประมาณต่อการสวมใส่เสื้อผ้า และแอปสำหรับมือใหม่ด้านเทคโนโลยีการเงินอย่าง Parthean ที่รวบรวมข้อมูลใบเสร็จเพื่อติดตามข้อเสนอของแบรนด์โดยอัตโนมัติและสร้างโปรแกรมกำหนดเป้าหมายแบบกำหนดเองเพิ่มเติมสำหรับคุณ
แม้จะดูขัดแย้งกับสัญชาตญาณในครั้งหนึ่ง แต่ซูเปอร์มาร์เก็ต Tesco กลับกำลังพูดถึง ‘ปัจจัยกระตุ้น’ เพื่อชนะเกมความภักดีในระยะยาว โดยกำลังยกระดับสถานะของโปรแกรมสะสมคะแนนด้วย AI ที่แจ้งเตือนผู้ซื้อถึงการตัดสินใจใช้เงินซ้ำแล้วซ้ำเล่าของตนเอง
Forbes Daily: เข้าร่วมกับสมาชิก Forbes Daily กว่า 1 ล้านคนและรับเรื่องราวยอดนิยม รายงานพิเศษ และการวิเคราะห์ข่าวสารสำคัญในแต่ละวันในกล่องจดหมายของคุณทุกๆ วันทำการรับข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ การอัปเดตผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอแนะเนื้อหาจาก Forbes และบริษัทในเครือสมัครสมาชิกการลงชื่อสมัครแสดงว่าคุณยอมรับ
ข้อกำหนดในการให้บริการ ของเรา และคุณรับทราบ
คำชี้แจงความเป็นส่วนตัว ของเรา Forbes ได้รับการคุ้มครองโดย reCAPTCHA และ
ข้อกำหนดในการให้บริการ ของ Google จะมีผลใช้บังคับ
นอกจากนี้ ควรพิจารณาถึงการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของ ‘การตามใจตัวเองเชิงกลยุทธ์’ (ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่า Asset Culture Commerce) ที่เน้นการซื้อสิ่งของเพื่อเช่า ขายต่อ และแลกเปลี่ยน ซึ่งบางครั้งอาจใช้ร่วมกัน See By Rotation (เครือข่ายสังคมออนไลน์สำหรับการให้ยืมและซื้อแฟชั่น) ซึ่งผู้ก่อตั้งและซีอีโอ Eshita Kabra-Davies กล่าวในงาน FT Future of Retail Summit 2024 ว่ากำลังเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ “เช่าสิ่งของซ้ำๆ แล้วลงรายการด้วยตนเอง ซึ่งหมายถึงว่าในที่สุดพวกเขาก็ซื้อมันไป มันคือการบริโภคเชิงกลยุทธ์”
00:0003:12
อ่านเพิ่มเติม
ความรู้สึกของผู้บริโภคที่มีต่อ AI – เชิงรุก เชิงช่วยเหลือ หรือเชิงมนุษย์ที่ลงมือสร้างกระเป๋าถือ (ที่ประดิษฐ์ขึ้นเอง) – ผันผวนทั่วโลก แต่ตัวเลขใหม่ชี้ให้เห็นถึงการเกี้ยวพาราสีที่เพิ่มมากขึ้น: ปัจจุบัน 53% ของผู้คนทั่วโลกคิดว่า AI จะช่วยให้บริษัทต่างๆ ให้บริการผู้บริโภคได้ดีขึ้นในปี 2025 AI จะเปิดประตูสู่ความร่วมมือระหว่างมนุษย์และมนุษย์ที่สังเคราะห์ขึ้นอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น โลกที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นของ ‘ทัศนียภาพแห่งการบริการ’ และท้าทายพารามิเตอร์ที่ครั้งหนึ่งเคยไม่เปลี่ยนแปลงของความถูกต้องของแบรนด์
Chatbots จะอัปเกรดผ่านเครื่องมือภาษาที่เป็นธรรมชาติอย่างยิ่ง – Redi ของ Virgin Money ประสบความสำเร็จอย่างมากจากการอบรมรายเดือนเกี่ยวกับภาษาถิ่นและสำนวนที่ไม่คุ้นเคย แต่ยังคาดหวังให้มีการยอมรับเพื่อน “เงา” ที่มีอยู่ทั่วไปมากขึ้น – ตั้งแต่ครูสอนพิเศษในกระเป๋าของ Soul Machines ไปจนถึงอวตารของ InworldAI ซึ่งเป็นเอ็นจิ้นเกม AI ที่มีความจำระยะยาวที่ตัวละคร (รวมถึงพนักงานขายหรือทูตดิจิทัล) สามารถผูกมิตรกับผู้เล่นหรือผู้บริโภคได้ในหลายเซสชัน มีข่าวลือว่าอย่างน้อยหนึ่งยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซของสหราชอาณาจักรกำลังเล่นกับ “อินเทอร์เฟซถาวร” ดังกล่าวอยู่
เอเจนต์ AI XR หลายโหมด (เสียง ภาพ อินพุต-เอาต์พุตข้อความ) ที่ฝังไว้ในโทรศัพท์ หูฟัง และแว่นตาอัจฉริยะที่สามารถ “อ่าน” สภาพแวดล้อมโดยรอบของเรา และเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของเรา จะหยั่งรากลึกยิ่งขึ้นด้วยรูปแบบที่ผู้คนดูดีจริงๆ (ดูความร่วมมือของ Meta กับ Ray-Ban) และสนับสนุนการเคลื่อนไหวที่สำคัญเพื่อให้บริการผู้พิการได้ดีขึ้น
ในโลกออนไลน์ ความถูกต้องแท้จริงนั้นไม่ได้เหมือนอย่างเคยอีกต่อไปแล้ว การขาด “ความสมจริง” แบบเดิมๆ ไม่ได้เป็นตัวทำลายความสัมพันธ์อีกต่อไปเมื่อต้องเชื่อมต่อกันโดยมีจุดประสงค์ คาดว่าจะเกิดการปะทะกันของความจริง โดยเฉพาะอย่างยิ่งชาวเน็ตรุ่นเยาว์ที่ใช้ชีวิตอยู่เคียงข้างกับซินธ์ฟลูเอนเซอร์กึ่งอิสระ ตั้งแต่โคลนนิ่งดาราป๊อปที่ได้รับอนุญาตอย่างสมบูรณ์ (ดู AI FKA Twigs) ไปจนถึงอวาตาร์ที่มีเรื่องราวเบื้องหลังของเครือข่ายโซเชียล AI คล้าย Instagram อย่าง Butterflies ซึ่งโต้ตอบกับทั้งเพื่อนมนุษย์และเพื่อนสังเคราะห์ผ่านการแสดงหุ่นเชิดของมนุษย์ในระดับต่างๆ สร้างเนื้อหาและสนทนาออนไลน์ มารยาทของแบรนด์? มุ่งเน้นไปที่การหลอกลวงที่น่าเชื่อถือแต่โปร่งใส
คาดว่าเศรษฐกิจแห่งความสุขจะเพิ่มขึ้นในปี 2568 ซึ่งเป็นการสวนทางกับวงจรข่าวที่มืดมนอย่างต่อเนื่องและความวิตกกังวลในยุคใหม่ที่กำลังหลั่งไหลเข้ามา การเพิ่มค่าให้กับความสุขกำลังพุ่งสูงขึ้นเป็นเครื่องวัดความสำเร็จ
Ulta เริ่มขยายขอบข่ายการขายปลีกผลิตภัณฑ์เพื่อความงามในฐานะตัวแทนของการดูแลตนเองตั้งแต่เนิ่นๆ ด้วยการก่อตั้งสภา “ผู้สนับสนุนความสุขที่เป็นแรงบันดาลใจ” (รวมถึง Deepak Chopra) เพื่อนำทีม Joy Project ซึ่งเป็นเนื้อหาออนไลน์และโปรแกรมทางวัฒนธรรม รวมถึงการติดตั้งระหว่างงาน Milan Art & Design Week 2024 เพื่อย้อนกลับ “ภาวะขาดความสุขที่รุมเร้าวัยรุ่นและผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน” อย่างเป็นทางการ
การดำเนินต่อไปของการให้เกียรติผู้ใหญ่และการแสดงความคารวะต่อความฟุ่มเฟือยที่ไร้สาระนั้นเป็นกลุ่มย่อยหลักของเทรนด์นี้ ( ผู้บริโภคทั่วโลก 85% กระตือรือร้นที่จะใช้เวลาเล่นมากขึ้นในชีวิตของตน ) ดังนั้นจุดหมายปลายทางของแบรนด์ที่เล่นได้จึงเพิ่มขึ้น (อ้างอิงจาก Selfridges Sportopia และร้านสเก็ตพร้อมทางลาดใหม่ของ Vans ในลอนดอน) ควบคู่ไปกับการเพิ่มขึ้นของพื้นที่เล่นสำหรับผู้ใหญ่ โปรดดูที่ Ballie Ballerson และสำหรับความสนุกเพิ่มเติม โปรดดูสระว่ายน้ำสาธารณะแบบเป่าลมขนาด 50 เมตรของศิลปิน CJ Hendry ในใจกลางทะเลทรายเนวาดา…
หมายเหตุ: แนวคิดที่แปลกแหวกแนวและชวนคิดถึงนั้นสามารถผ่อนคลายตัวเองได้อย่างแน่นอน กระแสของแคมเปญเทศกาลที่แปลกแหวกแนวในปี 2024 ถือเป็นจดหมายรักถึงสินค้าฟุ่มเฟือยที่ราคาไม่แพงและบางครั้งอาจถึงขั้นตาพร่า และความต้องการในยุค ‘ก่อนเสียบปลั๊ก’ ก็ไม่เคยแข็งแกร่งเท่านี้มาก่อน อย่างไรก็ตาม ให้เน้นที่การคืนสถานะ – ช่วยให้ผู้คนมองว่าตนเองเป็นศูนย์กลางของการกระทำ (มีชีวิตชีวา ตื่นตัว มีความรู้ ไม่มีอะไรมารบกวน) เพื่อเพิ่มความลึกให้กับการหลีกหนีชั่วคราว
หากต้องการอ่านเพิ่มเติม โปรดดูหนังสือเล่มใหม่The Bright Sideโดย Sumit Paul-Choudhury อดีตบรรณาธิการบริหารของ New Scientist ซึ่ง Dan Pink นักเขียนคำปราศรัยและ ผู้เขียนหนังสือ To Sell is Human บรรยาย ไว้ว่า “เป็นการเปลี่ยนความคิดมองโลกในแง่ดีจากมุมมองที่อ่อนโยนให้กลายเป็นข้อได้เปรียบที่เข้มแข็ง”
แนวคิดการเน้นเสียงที่ไม่เคยถูกมองข้ามมาก่อน หรือที่เรียกว่าการสร้างแบรนด์ด้วยเสียง จะนำเสนอชัยชนะครั้งสำคัญในปี 2025 เช่นกัน โดยจะดึงดูดผู้ฟังด้วย “ความรู้สึก” และมอบความปลอบโยนใจจากอันตรายของความจืดชืด ( ผู้บริโภคทั่วโลก 84% กล่าวว่าพวกเขาซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงทางอารมณ์ และ63% ต้องการประสบการณ์หลายประสาทสัมผัสจากแบรนด์มากขึ้น)
เห็นได้ชัดเจนแล้วใน ‘การแสดงอารมณ์’ ของแนวคิด/กิจกรรมร้านค้า ‘เชิงฉาก’ จากแบรนด์ดังๆ ที่ต้องการปลดปล่อยพันธนาการของเงาองค์กร ในกรณีของ Gucci โดยเฉพาะ Gucci Cosmos ที่ได้รับการขยายผ่านคู่มือเสียงเสริมและเนื้อหาเพิ่มเติม นอกจากนี้ ยังมีห้องที่ให้คุณดื่มด่ำกับบรรยากาศได้อย่างเต็มที่ พบกับ Bentley Cube ในกรุงโซล ซึ่งจำลองความรู้สึกหรูหราขณะอยู่ภายในรถ Bentley ที่เคลื่อนที่ได้ด้วยเสียง
นอกจากนี้ เครื่องมือสร้างภาพด้วย AI ที่ปลอดค่าลิขสิทธิ์และได้รับการอนุมัติจากศิลปิน เช่น Mubert และแพลตฟอร์มสร้างภาพเสียงอย่าง Epidemic Sound (“แปลความรู้สึกที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ”) กำลังปลดล็อกช่องทางต่างๆ ให้กับแบรนด์และผู้สร้างสรรค์ผลงานเพื่อสร้างภาพเสียงประกอบให้กับการมีตัวตนทางออนไลน์ของตน ในขณะที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน ‘การสร้างภาพเสียง’ เช่น Treble กำลังยกระดับความสมจริงของโลกเสมือนจริงให้สูงขึ้น
ผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์จะกลายเป็นหน้าต่างสู่โปรแกรมเนื้อหาพิเศษที่ต่อเนื่อง ดูการใช้พาสปอร์ตผลิตภัณฑ์ดิจิทัล (DPP) ของ Balenciaga เพื่อปลดล็อกเพลง และ/หรือ เมื่อเศรษฐกิจเชิงความรู้เติบโต ก็จะมีเพลงประกอบโดยเฉพาะเพื่อกระตุ้นอารมณ์หรือสุขภาพทางปัญญา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องหลังนี้ โปรดดู Resilience-Centred Commerce ด้านล่าง…
การส่งข้อความเกี่ยวกับความยืดหยุ่นได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางหลังการระบาดใหญ่ ท่ามกลางความสิ้นหวังในการรวมตัวกันใหม่ แต่ในปี 2568 คาดว่าจะประสบความสำเร็จจากแนวคิดและเครื่องมือต่างๆ ที่เสริมสร้างวาทกรรมการลอยตัวในรูปแบบที่ทั้งทำได้จริงและมีชีวิตชีวา และในพื้นที่ที่หลากหลาย เช่น ความเป็นอยู่ที่ดี การเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ และแม้แต่การก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์
Øthers แบรนด์น้ำหอมที่เน้นฟังก์ชันการใช้งานได้เปิดตัวแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้สามารถสมัครสมาชิกเพื่อปรับสมดุลกลิ่นและเสียงได้ โดยผู้ใช้สามารถเลือกกลิ่นและเพลงประกอบที่ตรงกับความต้องการทางอารมณ์ โดยสัญญาว่าจะเพิ่มประสิทธิภาพการรับรู้และควบคุมอารมณ์ได้ดีขึ้น เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว Pour Moi ซึ่งเน้นการใช้งานจริงมากขึ้น มีแผนที่แบบโต้ตอบที่ให้รายละเอียดเกี่ยวกับโซลูชันที่ยืดหยุ่นต่อสภาพอากาศในแต่ละภูมิภาคแบบเรียลไทม์ ขณะที่ตลาดอสังหาริมทรัพย์อย่าง Zillow เพิ่งเปิดตัวข้อมูลจาก First Street ซึ่งเป็นผู้ให้บริการการสร้างแบบจำลองทางการเงินเกี่ยวกับความเสี่ยงต่อสภาพอากาศ สำหรับรายชื่อผลิตภัณฑ์ในสหรัฐอเมริกาทั้งหมด
สำหรับบริษัทโทรคมนาคม การติดตามอาชญากรรมทางไซเบอร์ที่กำลังระบาดหนักนั้นดูชาญฉลาดขึ้นทุกวินาที ดูตัวอย่างคุณยายปัญญาประดิษฐ์ของ 02 (หรือที่รู้จักในชื่อ Daisy ผู้หลอกลวง) ซึ่งได้รับการฝึกฝนร่วมกับวิศวกรซอฟต์แวร์ Jim Browning จุดสุดยอดของ Obstructive Old Dear ออกแบบมาเพื่อทำให้เกิดความหงุดหงิดสูงสุด เธอพูดคุยกับผู้หลอกลวงอย่างคล่องแคล่ว ทำให้ผู้หลอกลวงคุยโทรศัพท์นานถึง 40 นาที ในขณะที่คนจริง ๆ ดำเนินธุรกิจของตนต่อไป
สะท้อนถึงความต้องการโซเชียลมีเดียที่มีการบูรณาการมากขึ้น และประสานกับส่วนที่ 3 (Joy Divisions) โดยคาดหวังชัยชนะในปี 2568 จากการเชื่อมโยงด้านเทคโนโลยีและพื้นที่ทางกายภาพในระดับรวมที่กระตุ้นพันธะในชุมชน
การต่อต้านศักยภาพของการค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่จะเร่งการสร้างความเป็นปัจเจกบุคคลให้สูงขึ้น (หาก AI เชิงสร้างสรรค์เท่ากับหางตัวเองในระดับมหาศาล มันก็ยังเป็นฟองสบู่ตัวกรองที่ใช้สเตียรอยด์) ให้มองหาเครื่องมือ เช่น ฟีเจอร์แอป Shop with Friends ของ Walmart (AI บวก AR) ที่ออกแบบมาเพื่อแบ่งปันชุดทดลองเสมือนจริงบนแพลตฟอร์มโซเชียลหรืออีเมล หรือแอป Virtual Closet ของ J.Crew สำหรับชุดหูฟัง Apple Vision Pro (AVP) XR ที่ให้การสนทนาทางวิดีโอแบบกลุ่มในโลกกับเพื่อน แม้ว่า AVP เองอาจจะใช้เวลาค่อนข้างนาน แต่การสื่อสารผ่านระบบออนไลน์ที่พร้อมสำหรับการพบปะสังสรรค์ก็มีข้อดีมากมาย นอกจากนี้ ยังมีแอปวางแผนการเดินทางในสหรัฐอเมริกาที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่าง Pilot (สโลแกน: “ร่วมมือกับทีมของคุณเพื่อออกแบบทริปในฝันของคุณ”) ซึ่งเชื่อมต่อกับความสุขขององค์กรที่สร้างสรรค์และร่วมมือกันได้อย่างลงตัว
นอกจากนี้ โปรดทราบว่าการค้าปลีกที่เกี่ยวข้องกับ Roblox ที่กำลังจะเกิดขึ้นนั้นจะทำให้เมตาเวิร์สถูกแทรกกลับเข้าไปในแผนงานของแบรนด์ต่างๆ อีกครั้ง ในปี 2025 โปรดติดตาม Nextworld ซึ่งเป็นสนามเด็กเล่นเนื้อหาดิจิทัลใน Roblox ของ Netflix ซึ่งรวมถึง The Streamship จุดฉายเสมือนจริงที่ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมปาร์ตี้รับชม และ ‘Fan Pods’ ซึ่งเป็นพื้นที่โซเชียลแบบปิดที่นักเล่นเกมสามารถสังสรรค์กับเพื่อนๆ ได้ ความร่วมมือกับ Shopify จะทำให้แบรนด์และผู้สร้างที่เป็นพันธมิตรสามารถขายสินค้า (ทางกายภาพ) ได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มตั้งแต่ช่วงไตรมาสที่ 1
ในสภาพแวดล้อม IRL นั้น มักมองหาวัฒนธรรมการเข้ามาใช้บริการแบบใหม่ๆ หรือการปรับแต่งตามความต้องการ ซึ่งทำหน้าที่เป็นสถานที่พบปะที่สำคัญสำหรับกลุ่มคนรุ่นเยาว์ เช่น Casetify ในกรุงโซลหรือ Rebel ในเมลเบิร์น แต่ยังรวมถึงการทำให้การขยายตัวของฐานแฟนคลับที่ใหญ่ขึ้นอย่างรวดเร็วกลายเป็นสถานที่พบปะของแฟนๆ ขนาดใหญ่ เช่น Netflix House ซึ่งเป็นสวนสนุกแบบถาวรแห่งแรก (ในห้างสรรพสินค้า) ของสตรีมเมอร์และประสบการณ์แบรนด์ต่างๆ ที่จะเปิดตัวในปีนี้
ความรู้สึกที่มีต่อมรดกของแบรนด์นั้นซับซ้อนและขัดแย้งกัน: ความสำคัญทางประวัติศาสตร์ในฐานะมหาอำนาจที่น่าหลงใหลหรือเรื่องเล่าที่น่าเบื่อหน่ายซึ่งส่งกลิ่นอายของความไม่เกี่ยวข้อง? โดยเฉพาะอย่างยิ่ง คนรุ่น Gen Z ทั่วโลก 49%เชื่อว่าแบรนด์หรูควรแยกตัวจากมรดกและหันมาเน้นไปที่อนาคตมากขึ้น แต่ในยุคที่การรับรู้ถึงความซ้ำซากจำเจถูกขับเคลื่อน (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านแฟชั่น) โดยผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ที่หมุนเวียนไปมา การใช้ประโยชน์จากกลุ่มหลักของตำนานแบรนด์และตำนานที่แฟนๆ ชื่นชอบจะขับเคลื่อนทั้งความตระการตาและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งที่ผู้ชมแสวงหา แฟนคลับซึ่งเปรียบเสมือนครอบครัวตัวแทน – โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ Very Online – มักต้องการเรื่องราวที่สม่ำเสมอเพื่อแยกแยะและข่าวลือเพื่อทำความเข้าใจ โดยความมหัศจรรย์ของหลุมกระต่ายแห่งวัฒนธรรมป๊อปและ ‘ศูนย์กลางของพวกเนิร์ด’ ที่ใส่ใจในรายละเอียดทำให้แบรนด์ที่ทำทั้งสองอย่างนี้เป็นไปได้
ตัวอย่างเช่น แคมเปญ WcDonald ปี 2024 ของ McDonald’s ที่ได้รับคำชมอย่างมากนั้นแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงวิธีการที่จะมอบสิ่งที่แฟนๆ ต้องการอย่างแท้จริงผ่านการเปลี่ยนแปลงแบรนด์ (ชั่วคราว) 30 ตลาดซึ่งประกอบไปด้วยบรรจุภัณฑ์อาหาร ร้านค้า และภาพยนตร์ขนาดสั้นที่ยกย่องให้กับคำว่าแฟนอนิเมะที่ใช้กับร้านอาหารเลียนแบบ McDonald’s ในเกมมาหลายสิบปี
ห้องเก็บเอกสาร – ประตูสู่ความลึกลับและความฉลาดที่ซ่อนเร้นโดยธรรมชาติ – จะเต็มไปด้วยเสน่ห์ดึงดูดใจเช่นกัน: ผู้ผลิตน้ำหอม Ffern ขาย ‘หยดน้ำหอม’ รายไตรมาสให้กับลูกค้าใน ‘สมุดบัญชี’ ซึ่งถึงแม้จะไม่มีใครทำซ้ำได้ แต่ก็สามารถดูซ้ำได้ในห้องเก็บเอกสารของร้านในลอนดอน H&M ได้ให้ Kate Phelan อดีตบรรณาธิการ Vogue ของอังกฤษ “ดูแลและจัดวางบริบทใหม่” ของ 8 หยดจากห้องเก็บเอกสาร Pre-Loved ของบริษัท – ซึ่งเป็นการแก้ไขแบบจำกัดจำนวนชิ้นงานที่เคยได้รับความรักมาแล้วหลายร้อยชิ้นจาก 20 ปีแรกของการทำงานร่วมกันของคอลเลกชันนักออกแบบ ในขณะที่ Norma Kamali แฟชั่นดีไซน์เนอร์ได้บุกเบิกยุคใหม่ของการวางแผนสืบทอดกิจการ: ชมการทำงานร่วมกับเอเจนซี่โฆษณา Maison Meta บนผู้ช่วยนักบิน AI ที่ได้รับการฝึกอบรมจากห้องเก็บเอกสาร 40 ปีของเธอ เพื่อบรรจุรากฐานของปรัชญาการสร้างสรรค์ของเธอไว้ในกระบวนการคิดการออกแบบในอนาคตของแบรนด์
AI ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นนักเล่นแร่แปรธาตุที่ทรงพลังในการแปลงตำนานให้กลายเป็นผลงานร่วมสมัย ชมฟีเจอร์ Ask Dalí ของพิพิธภัณฑ์ Dali ในเมืองซัลวาดอร์ รัฐฟลอริดา ซึ่งเชิญชวนให้ผู้เยี่ยมชมสนทนากับ “AI Dalí” ผ่านโทรศัพท์ในสถานที่ ซึ่งเป็นแนวคิดที่สามารถถ่ายทอดไปยังไอคอนของแบรนด์ บุคคลสำคัญ หรือแม้แต่ทูตแบรนด์ได้
การเมืองเป็นพื้นที่ที่แบรนด์ต่างๆ ต้องเผชิญ โดยจากผลสำรวจปีแห่งการเลือกตั้งของ Havas Media Network ในปี 2024 พบว่ามีผู้คนจำนวนมากขึ้น (41%) ที่คิดว่าแบรนด์ต่างๆ ไม่ควรเข้าไปเกี่ยวข้องกับการเมืองมากกว่าที่ควร (28%) แต่ในช่วงเวลาที่ความแตกแยกและความไม่มั่นคงรุนแรง แบรนด์ต่างๆ จะต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเป็นมากกว่าเครื่องจักรสินค้าโภคภัณฑ์ ถือเป็นการเคลื่อนไหวในชีวิตประจำวันที่ยึดโยงกับการยอมรับ การปกป้องตนเอง และคำแนะนำทางปัญญาที่ให้ความรู้
การสำรวจความวิตกกังวลเกี่ยวกับสถานการณ์ในประเทศของอเมริกา ( 55%บอกว่าพวกเขาโกรธบ่อยครั้งหรือส่วนใหญ่เกี่ยวกับการเมืองและความอยุติธรรมทางสังคม) ให้ดูที่ NY Rage Room ของแบรนด์รองเท้า Miista ซึ่งเป็นฉากของออฟฟิศที่น่าหดหู่ที่สุดในโลก ซึ่งหลังจากการแสดงที่ถ่ายทำแล้ว แฟนๆ ก็สามารถทำลายมันทิ้งได้อย่างไม่เกรงใจ
หันมามองแนวคิดแบรนด์ที่เน้นหนังสือแทนการแสดงละครแทน แนวคิดนี้สะท้อนถึงแนวคิดที่ผู้หญิงเท่านั้นที่หลีกเลี่ยงความเกลียดชังผู้หญิง (“ผู้ชายไม่มอง”) ที่กำลังเบ่งบานในเมืองต่างๆ ของจีนโดยแบรนด์น้ำหอม To Summers ที่มีธีมเป็นร้านหนังสือในเซี่ยงไฮ้ได้รับแรงบันดาลใจจากบทความเกี่ยวกับสตรีนิยมของ Virginia’ Woolf ในปี 1929 เรื่อง A Room of One’s Own โปรเจ็กต์นี้รวมถึงการตีพิมพ์ Nosepaper ซึ่งเป็นหนังสือรวมบทกวีของนักเขียนผู้หญิง สำหรับแนวคิดเกี่ยวกับแบรนด์หนังสืออื่นๆ โปรดดูแบรนด์ความงาม Lush และ Aesop (แบรนด์หลังนี้จัดทำขึ้นสำหรับห้องสมุด LGBTQ+) และแบรนด์น้ำหอม Documents และ Le Labo
แทนที่จะพยายามสร้างวัฒนธรรมแห่งความโกรธแค้น การติดต่อโดยตรงกับแหล่งข้อมูลต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญที่สุด ดูการเปิดตัวชุดเครื่องมือและคำแนะนำ Politics Without Panic ของแอพการไกล่เกลี่ย Headspace เพื่อเอาชีวิตรอดจากการสนทนาที่เผชิญหน้ากันโดยไม่ทำให้สมาชิกในครอบครัวของคุณแตกแยกอย่างถาวร
ในฐานะโบนัสต้อนรับปีใหม่ นี่คือการผสมผสานที่หลากหลายของภาคส่วนหลักอื่นๆ ที่คุณไม่ควรพลาด
คาดหวัง/นำเสนอการตลาดที่ชาญฉลาดและละเอียดอ่อนมากขึ้นเกี่ยวกับความเป็นแม่ ดูความโกลาหลเกี่ยวกับแคมเปญ ‘Foodfilment’ ของ Burger King ในปี 2024 ที่แสดงให้เห็นคุณแม่ชาวอังกฤษตัวจริงและไม่ได้จัดฉากกินเบอร์เกอร์สกปรกทันทีหลังคลอดเป็นตัวอย่างการตลาดที่สำคัญ ความคิดเห็นที่เปลี่ยนไปจากการชื่นชมแบรนด์ที่ทำให้มันดูสมจริงสุด ๆ ไปจนถึงการตอบโต้ที่เรียกร้องให้มีการห้ามเนื่องจากส่งเสริมพฤติกรรมการกินที่ไม่ดีต่อสุขภาพของแม่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้แสดงความคิดเห็นที่เป็นผู้หญิงส่วนใหญ่สันนิษฐานว่าการผ่านพ้นฉากนรกอันสวยงามของการคลอดบุตรสมควรได้รับอนุญาตให้กินอาหารอะไรก็ได้ที่คุณชอบ)
ปีนี้จะเป็นอีกหนึ่งปีที่ยิ่งใหญ่สำหรับกีฬาสตรี (ฟุตบอลชิงแชมป์แห่งชาติยุโรปจะได้รับความนิยมชมอย่างมากในช่วงฤดูร้อน) โดยเป็นโอกาสสำคัญอีกครั้งในการสนับสนุนการเติบโตอย่างมากในตลาดที่ยังไม่อิ่มตัว ผ่านความร่วมมือด้านการค้าปลีก เกม และการตลาดที่ a.) สร้างสถานการณ์ในอนาคตที่ดีกว่า ไม่เพียงสะท้อนความเป็นจริง b.) แสดงให้เห็นถึงความกล้า ความอดทน และความบันเทิงแทนที่จะเป็นเพียงเรื่องราวซ้ำซากจำเจของความยากลำบาก และ c.) เชื่อมต่อกับเสียงในท้องถิ่น รวมถึงแฟนบอลออนไลน์
ในที่สุด การสร้างภาพลักษณ์ใหม่ของการเกษียณอายุในฐานะเครื่องหมายดั้งเดิมของช่วงชีวิตที่สำคัญก็เริ่มไม่เหมาะสมกับจุดประสงค์มากขึ้นเรื่อยๆ ให้ถือว่าความเหมาะสมตามวัยเป็นเรื่องล้าสมัย
ติดตามฉันบน TwitterหรือLinkedIn ดู เว็บไซต์ของฉัน หรือผลงานอื่นๆของฉัน
