แม้แต่แบรนด์เก่าๆ ก็ยังเรียนรู้เทคนิคใหม่ๆ เช่นเดียวกับที่แบรนด์รองเท้าชื่อดังอย่าง Birkenstock ได้ทำเพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้ายุคใหม่
Birkenstock เป็นที่รู้จักในวงการรองเท้าเนื่องจากประวัติความเป็นมาและความสม่ำเสมอ ยอดขายยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง แต่จำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดเพื่อให้ก้าวข้ามขีดจำกัด Birkenstock ได้ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์และธุรกิจใหม่จาก Vivaldi เพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ
เป้าหมายคือการคิดใหม่เกี่ยวกับเอกลักษณ์แบรนด์ ที่ล้าสมัยให้ กลายเป็นพลังที่ไม่อาจต้านทานได้สำหรับลูกค้ารุ่นต่อไป ค้นพบว่า Vivaldi สร้างแบรนด์ Birkenstock ขึ้นมาใหม่ได้อย่างไรเพื่อให้เป็นแบรนด์ที่ดึงดูดใจคนในยุคปัจจุบัน
ระบบที่พิสูจน์แล้วสำหรับเจ้าของธุรกิจ นักการตลาด และหน่วยงาน
→ หลักสูตรย่อของเราจะช่วยให้คุณตรวจสอบและปรับแต่งแบรนด์ที่มีอยู่ได้ภายใน 15 วัน เพียงวันละ 15 นาที
→ ระบบการสร้างแบรนด์ขั้นสูงสุดคือแผนงานแบบทีละขั้นตอนสำหรับการสร้างและขยายแบรนด์อันทรงพลังตั้งแต่เริ่มต้น
สารบัญ
Birkenstock ผู้ผลิตรองเท้าสัญชาติเยอรมันก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 1774 พื้นรองเท้าแบบคอร์กอันเป็นเอกลักษณ์และรองเท้าแตะแบบสวมได้กลายมาเป็นสินค้าหลักมาหลายศตวรรษ แม้ว่าความภักดีต่อแบรนด์จะช่วยให้สินค้าขายได้ในอนาคต แต่บริษัทจำเป็นต้องปรับปรุงภาพลักษณ์ใหม่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ หากไม่ปรับปรุงเอกลักษณ์ใหม่ให้สะดุดตาผู้ซื้อที่เฉียบแหลมและมีความต้องการมากขึ้น บริษัทอาจประสบภาวะซบเซาในอนาคต
เหตุใดปี 2023 จึงเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการทบทวนบริษัทที่มีอายุหลายศตวรรษ Birkenstock เริ่มซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์ก (NYSE) ในเดือนตุลาคม 2023 ทำให้บริษัทเป็นที่รู้จักมากขึ้น
หาก Birkenstock ต้องการมีชื่ออยู่ใน NYSE บริษัทจะต้องฟื้นฟูผลประโยชน์ของผู้ถือผลประโยชน์ในภาพลักษณ์ที่ซ้ำซากจำเจ เส้นทางขององค์กรนั้นเต็มไปด้วยความอุดมสมบูรณ์แต่ก็ต้องเผชิญความยากลำบากเช่นกัน Birkenstock ไม่ใช่คนแปลกหน้ากับความยากลำบากในโลกแห่งการทำรองเท้า
Birkenstock จำเป็นต้องสร้างความสำคัญในตลาดรองเท้าอีกครั้งเพื่อสร้างกระแสใน NYSE และได้รับการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรก (IPO) ในจำนวนที่มาก ปัญหาหลักที่ต้องแก้ไขคือวัฒนธรรมของบริษัท ภาพลักษณ์ที่น่าเบื่อ ฐานพนักงานที่ต่อต้าน และการดำเนินงานในร้านค้าปลีกที่ไม่ยืดหยุ่นเป็นอุปสรรคที่ทำให้บริษัทต้องถอยห่าง
ต้องใช้เวลาราว 200 ปีจึงจะเข้าสู่ตลาดสหรัฐอเมริกา และเมื่อทำได้สำเร็จ รองเท้าสไตล์นี้ก็แตกแขนงออกไป รองเท้าแบบ Boston Clog และ Arizona Sandals กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของแฟชั่นฮิปปี้ในช่วงทศวรรษ 1970 ทำให้ผู้ซื้อที่ไม่ชอบวัฒนธรรมย่อยนี้รู้สึกแปลกแยก นอกจากนี้ Birkenstock ยังจำกัดตัวเองด้วยการขายรองเท้าแตะเป็นหลักแทนที่จะขยายไปสู่กลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยส่วนใหญ่แล้ว Birkenstock มุ่งเน้นที่ยอดขายมากกว่าการรับรู้แบรนด์และการเชื่อมโยงกับผู้บริโภค
ในช่วงทศวรรษ 1990 การรับรู้ของผู้คนเปลี่ยนไป แม้ว่ารองเท้ารุ่นนี้จะยังคงได้รับความนิยมในกลุ่มวัฒนธรรมย่อย แต่รองเท้ารุ่นนี้ก็ได้เปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคกรันจ์ ไอคอนด้านดนตรีอย่างเคท มอสส์ได้โพสต์ท่าถ่ายรูปกับรองเท้ารุ่นนี้ในนิตยสารชื่อดังของอังกฤษชื่อ “The Face” โดยโชว์ให้กลุ่มคนรุ่นใหม่ได้ชมรองเท้ารุ่นนี้ Marc Jacobs ได้ใช้รองเท้า Birkenstocks ในคอลเลกชั่นปี 1992 ซึ่งแฟนๆ ไม่ค่อยชอบนัก แต่การประชาสัมพันธ์ก็ยังคงสร้างความประทับใจได้ ซึ่งเพียงพอที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้คนดังอย่างไฮดี คลุมและยวน แม็คเกรเกอร์มาร่วมงานกับแบรนด์นี้
ในปี 2013 สิ่งต่างๆ ของ Birkenstock ยังคงเปลี่ยนแปลงไปอย่างต่อเนื่อง นักออกแบบ Phoebe Philo นำ Birkenstocks ไปโชว์บนรันเวย์ที่ปารีสด้วยการอัปเกรดที่ได้รับแรงบันดาลใจจากขนสัตว์ ซึ่งทำให้แบรนด์นี้ก้าวขึ้นสู่จุดสูงสุด รองเท้าคู่นี้ยังเชื่อมโยงกับกลุ่มคนชั้นสูงที่หรูหราในขณะเดียวกันก็เป็นสินค้าราคาไม่แพง การนำ Birkenstock แบบเรียบๆ มาเปรียบเทียบกับรองเท้าแบบโอตกูตูร์ทำให้รองเท้าคู่นี้กลายเป็นเทรนด์ในปีต่อๆ ไป
หลังจากเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กBirkenstock สามารถระดมทุนได้ 1.48 พันล้านดอลลาร์จากการเสนอขายหุ้นต่อสาธารณะครั้งแรก (IPO) ความสำเร็จของบริษัทเกิดจากการมุ่งมั่นที่จะรักษาเอกลักษณ์ของบริษัทไว้กับ Vivaldi ก่อนที่จะมีการประกาศครั้งสำคัญ การเอาชนะการเปลี่ยนแปลงแบรนด์ถือเป็นโอกาสอันดีเยี่ยมในการกลับมาครองที่นั่งบนชั้นวางสินค้าชั้นนำได้อีกครั้งด้วยมูลค่าเทียบเท่ากับราชวงศ์ของบริษัท
Vivaldi และ Birkenstock วิเคราะห์ภาพรวมของตำแหน่งของบริษัท Birkenstock ที่มีต่อลูกค้า โดยเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ภูมิทัศน์ของอุปสงค์
Birkenstock ต้องพิจารณาว่าโอกาสที่โดดเด่นที่สุดของบริษัทอยู่ที่ใดภายในตลาดเป้าหมาย จากนั้นจึงจัดลำดับความสำคัญของกลุ่มเป้าหมายเหล่านี้เพื่อเพิ่มจำนวนกลุ่มเป้าหมายที่ใส่ใจต่อแบรนด์ให้มากที่สุด การวิเคราะห์ภูมิทัศน์ของอุปสงค์ยังเน้นย้ำว่า Birkenstock สามารถเป็นผู้นำด้านการแข่งขันได้อย่างไร นอกเหนือจากกลุ่มตลาดที่บริษัทสามารถคว้าข้อได้เปรียบที่อาจมองข้ามไป
Vivaldi ใช้การแบ่งส่วนการตลาดเพื่อค้นพบหมวดหมู่ที่จำเป็นทั้งสี่ของ Birkenstock การแบ่งส่วนความต้องการของผู้บริโภคเป็นเทคนิคที่ใช้เพื่อค้นหาว่ากลุ่มผู้ซื้อรู้สึกและประพฤติตัวอย่างไรในสถานการณ์เฉพาะ พวกเขาแสวงหาผลประโยชน์ที่คล้ายคลึงกันจากผลิตภัณฑ์ของ Birkenstock หรือไม่ และพวกเขาใช้ผลประโยชน์เหล่านั้นในลักษณะเดียวกันหรือไม่ สี่กลุ่มดังกล่าวประกอบด้วย:
ผลลัพธ์ที่ได้ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญในกระบวนการนี้ ปัจจุบัน Birkenstock ทราบแล้วว่ากลุ่มใดมีมูลค่าการสั่งซื้อสูงกว่าค่าเฉลี่ย และสามารถเพิ่มผลกำไรได้โดยการทำความคุ้นเคยกับบุคคลที่ซื้อสินค้าจาก Birkenstock เป็นประจำและในปริมาณมาก
หากบริษัทจะทุ่มเทพลังงานทั้งหมดให้กับลูกค้าเหล่านี้ ก็จะต้องเปลี่ยนสถาปัตยกรรมแบรนด์สถาปัตยกรรมแบรนด์จะกำหนดบทบาทของแต่ละแบรนด์และทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ต่างๆ ในองค์กรของคุณVivaldi เป็นผู้นำการทดสอบลูกค้าแบบสดเพื่อดูว่าผู้คนรับสินค้าและโครงการเฉพาะต่างๆ ได้ดีเพียงใด ข้อมูลพิสูจน์ให้เห็นว่าจำเป็นต้องเลิกใช้แบรนด์ย่อยที่ไม่เกี่ยวข้องและเน้นที่การทำให้สินค้าหลักโดดเด่นในตลาดสมัยใหม่
Birkenstock จำเป็นต้องแก้ไขการกำกับดูแลของตนด้วยกลยุทธ์หลักสามประการ
Birkenstock จำเป็นต้องขยายฐานลูกค้าให้กว้างขึ้นนอกเหนือจากกลุ่มวัฒนธรรม ซึ่งขัดขวางการเติบโตของบริษัท ความหมายแฝงของรองเท้าพยาบาลและวัฒนธรรมย่อยต้องหายไป ดังนั้น จึงต้องดำเนินการปรับปรุงในสี่ส่วน
ประการแรก แผนดังกล่าวต้องมีการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ ซึ่งจะช่วยให้แบรนด์ชัดเจนขึ้น รวมถึงคู่แข่งและผู้บริโภคที่แข็งแกร่งที่สุด โดยพิจารณาจากความต้องการ การแจ้งข้อมูลส่วนที่เหลือของกลยุทธ์นั้นต้องมีความรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับภูมิทัศน์และบทบาทของความต้องการของผู้ซื้อ
จากนั้น Birkenstock ก็ต้องปรับตำแหน่งตัวเองให้เป็นบริษัทที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณค่าระดับสูง เป้าหมายนี้อาจอยู่ร่วมกับความต้องการของผู้ซื้อจำนวนมากในเรื่องความสะดวกสบายและฟังก์ชันการใช้งาน อย่างไรก็ตาม ทั้งสองสิ่งนี้ต้องอยู่ร่วมกันเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเพื่อยกระดับแบรนด์ให้ก้าวข้ามกรอบความคิดเดิมๆ
Birkenstock ประสบความสำเร็จในเรื่องนี้โดยการกำหนดภาพลักษณ์ของบริษัทใหม่ การอภิปรายเผยให้เห็นว่าวลี “จิตวิญญาณที่แท้จริง” สะท้อนถึงทุกสิ่งที่ Birkenstock มุ่งมั่น ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมศักยภาพของลูกค้าผ่านการออกแบบที่เป็นต้นฉบับ การส่งมอบงานฝีมือคุณภาพสูง และการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ซื้อรู้สึกมั่นใจในสิ่งที่พวกเขาสวมใส่ คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้บริษัทเชื่อมโยงกับผู้ซื้อได้มากขึ้น
ในที่สุด อุดมคติและความเข้าใจเหล่านี้ก็ได้รับการสอนให้กับพนักงานผ่านการฝึกอบรมและเวิร์กช็อป การปรับแนวทางวัฒนธรรมของบริษัทให้สอดคล้องกันถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในระยะยาวและความสามัคคีในการรักษาภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่
การวิจัยเชิงชาติพันธุ์วิทยาและการสำรวจผู้บริโภคจำนวนมากเป็นแกนหลักของการเปิดเผยข้อมูลของ Birkenstock ซึ่งรวมถึงการสำรวจตู้เสื้อผ้าของผู้บริโภคแบบซาฟารี พฤติกรรมของผู้ซื้อ ความชอบ และตัวเลือกสไตล์ทำให้ Birkenstock ทราบชัดเจนว่าลูกค้าประเภทใดที่ Birkenstock จำเป็นต้องดึงดูดใจมากที่สุด
จากนั้นแบบสำรวจจะรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมโดยพิจารณาจากกลุ่มลูกค้าทั้งสี่กลุ่ม โดยจะระบุแรงจูงใจภายในในการซื้อ รวมถึงอิทธิพลภายนอกและสิ่งแวดล้อม ทำให้ Birkenstock ทราบว่าควรกำหนดเป้าหมายลูกค้าแต่ละกลุ่มอย่างไรและเพราะเหตุใด
บริษัทเก่าๆ จะนำเอาค่านิยมสมัยใหม่มาใช้ได้อย่างไร Vivaldi ทำได้หลายวิธี ขั้นแรก ทุกคนต้องปรับเปลี่ยนพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ ก่อนหน้านี้ บริษัทจัดระเบียบพอร์ตโฟลิโอตามคุณลักษณะเฉพาะที่เป็นเป้าหมาย แต่ปัจจุบัน จัดระเบียบตามสไตล์และความต้องการ
การมีส่วนร่วมกับหัวข้อเหล่านี้จะทำให้ Birkenstock กลายเป็นแบรนด์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางแทนที่จะเป็นภาพลักษณ์ที่เน้นการขายแบบคลาสสิก แรงผลักดันของเรื่องนี้คือการนำสินค้ามาขายใหม่ในร้าน ลูกค้าจะไม่รู้ว่าคุณค่าของ Birkenstock เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรหากร้านไม่แสดงสัญลักษณ์ทางภาพ การจัดแสดงสินค้าจึงดูเฉียบคมและดั้งเดิมน้อยลง ดึงดูดใจต่อสุนทรียศาสตร์และความรู้สึกที่ทันสมัยมากขึ้น แม้ว่ารองเท้าจะยังคงมีสัมผัสแบบคลาสสิกก็ตาม
การนำข้อมูลเชิงลึกจากการวิจัยไปใช้เริ่มต้นด้วยการระบุรูปแบบพื้นฐานขององค์กร จากนั้น Vivaldi ได้นำรูปแบบการมีส่วนร่วมมาใช้ซึ่งเปลี่ยนการรับรู้ของสาธารณชน เมื่อเวลาผ่านไป ผู้คนจะมองว่ารองเท้าที่ล้าสมัยเป็นบทเรียนสำคัญในอุตสาหกรรม
ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์มากที่สุดประการหนึ่งคือกิจกรรมป๊อปอัปและทาวน์เฮาส์ กิจกรรมเหล่านี้ทำให้ Birkenstock มีโอกาสใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อกับผู้ถือผลประโยชน์ ไม่ว่าพวกเขาจะกำลังซื้อหุ้นหรือรองเท้าก็ตาม
นอกจากนี้ยังเป็นพื้นที่ให้บรรดานักข่าวและผู้บริหารในอุตสาหกรรมได้เข้ามาดูข้อมูลภายใน ซึ่งจะเป็นการวางรากฐานให้กับชื่อเสียงของแบรนด์หลังการปรับปรุงใหม่ ความประทับใจที่นักข่าวทิ้งไว้ต้องชัดเจนเพียงพอที่จะเปลี่ยนความคิดเห็นได้
งานดังกล่าวจัดขึ้นในอาคารเดียวที่มีหลายชั้น โดยแต่ละโซนจะจัดแสดงการพัฒนาแบรนด์ของ Birkenstock นำเสนอประวัติศาสตร์อันยาวนานของความร่วมมือระหว่างองค์กรและรากฐานด้านออร์โธปิดิกส์ตลอดจนนำเสนอบริบทเกี่ยวกับวิวัฒนาการของผลิตภัณฑ์ การเล่าเรื่องของการจัดงานนี้ทำให้ผู้เข้าร่วมงานรู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้นในการสร้างแบรนด์ใหม่ ก่อนจะไปถึงชั้นบนสุด ซึ่งอาหารและเครื่องดื่มช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับผู้เข้าร่วมงาน คุณสามารถดูรูปภาพ ได้ที่ นี่
การทดลองเหล่านี้ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของพนักงานขายและผู้จัดการร้านค้าปลีก ทำให้พวกเขาต้องเจาะลึกถึงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างใกล้ชิดมากขึ้น โดยพวกเขาทำได้ด้วยการเน้นย้ำแบรนด์ภายนอกบ้านและจัดแสดงสินค้าในร้านค้าเฉพาะทาง พนักงานของ Birkenstock เป็นผู้ควบคุมงาน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความใส่ใจในการออกแบบแบรนด์ใหม่
จากนั้นพนักงานจะได้รับการฝึกอบรมใหม่ โดยกลยุทธ์การขายและการนำเสนอของพวกเขาจะได้รับข้อมูลที่ดีขึ้นจากความต้องการของผู้บริโภคและมุมมองของแบรนด์ ซึ่งจะช่วยกระตุ้นให้พวกเขาถ่ายทอดตำแหน่งใหม่ของบริษัทให้กับลูกค้าในลักษณะที่เป็นธรรมชาติ ซึ่งอาจนำไปสู่การขายตามกลุ่มผลิตภัณฑ์ของพวกเขา
ในที่สุด Vivaldi ก็ได้นำระบบการขายแบบสัมผัสประสบการณ์มาใช้ กลยุทธ์นี้ช่วยเพิ่มความรับผิดชอบภายในพนักงาน ช่วยให้พวกเขารู้จักแบรนด์มากขึ้น ขณะเดียวกันก็สนับสนุนให้พวกเขามีส่วนร่วมในการสร้างสรรค์ผลงานการจัดแสดงสินค้าที่จะดึงดูดลูกค้า นอกจากนี้ยังทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งราบรื่นยิ่งขึ้น เนื่องจากพวกเขารู้สึกมีความรู้เกี่ยวกับสไตล์ที่ตนซื้อมากขึ้น
หลายปีหลังจากความพยายามในการสร้างแบรนด์ใหม่ Birkenstock ก็ยังคงเติบโต รายงานทางการเงินจากต้นปี 2024 พิสูจน์ให้เห็นว่าปีงบประมาณ 2023 มีการเพิ่มขึ้น 20%เมื่อเทียบกับปี 2022 รายงานระบุว่าชัยชนะดังกล่าวเกิดจากปัจจัยหลายประการ รวมถึงความต้องการที่เปลี่ยนไปเป็นผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม ความสำเร็จในระยะยาวนี้พิสูจน์ให้เห็นถึงคุณค่าเบื้องหลังความร่วมมือระหว่าง Vivaldi และ Birkenstock
ยอดขายที่เพิ่มขึ้นนี้ทำให้บริษัทมีชื่อเสียงที่ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแง่ของการเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ ปัจจุบันบริษัทไม่ใช่ธุรกิจเก่าแก่ที่เข้าสู่ NYSE หลังจากช่วงรุ่งเรืองอีกต่อไป Birkenstock เป็นผู้เล่นที่เหมาะสมกับนักลงทุนหน้าใหม่และผู้ซื้อจากหลายรุ่น
ความมั่นคงของรากฐานพร้อมกับการเติบโตใหม่เป็นเพียงข้อดีประการหนึ่งของการออกแบบแบรนด์ใหม่ Birkenstock ได้กำจัดสายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ประสบความสำเร็จและเปิดพื้นที่วางสินค้าบนชั้นวางสำหรับสินค้าที่สะดุดตามากขึ้น เนื่องจากชั้นวางมีสินค้าที่ลูกค้าที่มีมูลค่าสูงใส่ใจมากขึ้น ร้านค้าปลีกจึงไม่ต้องกังวลว่าจะต้องปิดตัวลงเนื่องจากประชาชนไม่สนใจอีกต่อไป
Birkenstock ยังได้รับชัยชนะเหนือความคาดหมายอีกครั้ง บริษัทการลงทุน L Catterton ซึ่งสนับสนุนบริษัทแม่ของแฟชั่นหรู Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH) ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงและซื้อหุ้นส่วนใหญ่เป็นมูลค่ารวม 4 พันล้านยูโร LVMH สนับสนุนแบรนด์ชั้นนำของโลก เช่น Christian Dior, Fendi และ Marc Jacobs การที่ Birkenstock ก้าวขึ้นสู่ระดับองค์กรในตำนานเหล่านี้ช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น
Birkenstock อาจเลือนหายไปหากไม่ได้ขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพด้านแบรนด์ที่มีแนวคิดทันสมัย การดำเนินการมาเป็นเวลา 200 กว่าปีเป็นสัญญาณว่าบริษัทกำลังทำบางสิ่งบางอย่างได้ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม เทคนิคดังกล่าวได้ไปถึงขีดจำกัดแล้ว การวิจัยและการนำเทคนิคดังกล่าวไปปฏิบัตินั้นสร้างผลกำไรให้กับ Birkenstock และตอนนี้ร้านค้าของบริษัทก็มีเสถียรภาพและทำกำไรได้มากขึ้น
กรณีศึกษานี้เน้นย้ำประเด็นสำคัญเหล่านี้เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์และความร่วมมือ:
อนาคตของ Birkenstock ดูสดใสเพราะแสดงให้เห็นว่าบริษัทไม่กลัวที่จะก้าวออกจากเขตปลอดภัยที่ดำเนินมายาวนานหลายศตวรรษ บริษัทต่างๆ ควรได้รับแรงบันดาลใจให้เดินตามรอยเท้าของ Birkenstock ทั้งตามความหมายจริงและตามความหมายโดยนัย เพื่อทำความเข้าใจว่าเอกลักษณ์ของแบรนด์และความเชื่อมโยงกับลูกค้ามีความสำคัญเพียงใด
